AEON không phải thương hiệu hoàn hảo, nhưng chính việc sẵn sàng nhận sai, sửa sai đã giúp họ duy trì được sự yêu mến của người tiêu dùng Việt Nam suốt nhiều năm.
Liên quan đến vụ nhân viên bảo vệ Aeon Mall Long Biên chặn, kiểm tra tài sản của nữ khách hàng vì nghi ngờ ăn trộm đồ, Aeon phát đi thông báo xác nhận nguyên nhân xuất phát từ những thiếu sót trong công tác đào tạo và giám sát. Nữ khách hàng cũng đăng tải thông tin cho biết đại diện trung tâm thương mại này đã đến nhà xin lỗi và gia đình đã chấp nhận.
Vụ khách hàng tố bị quy chụp ăn cắp đồ tại Aeon Mall Long Biên cho thấy bài học quen thuộc của khủng hoảng truyền thông: xin lỗi chưa chắc đã đủ để xoa dịu dư luận.
Liên quan đến sự việc lan truyền trên mạng xã hội xảy ra tại Trung tâm thương mại (TTTM) AEON MALL Long Biên vào tối ngày 7/6, Công ty TNHH AEONMALL Việt Nam và AEON Việt Nam vừa chính thức phát đi thông cáo phản hồi, đồng thời gửi lời xin lỗi công khai đến khách hàng và cộng đồng.
Trong thông cáo phát đi tối ngày 9/6, AEON thừa nhận khách hàng thanh toán đầy đủ tất cả các sản phẩm đã mua tại trung tâm thương mại AEON Mall Long Biên.
AEON Việt Nam thừa nhận, quá trình rà soát nội bộ xác nhận rằng khách hàng thanh toán đầy đủ tất cả các sản phẩm đã mua tại Aeon Mall Long Biên.
Sự việc xảy ra vào tối ngày 7/6 tại Trung tâm thương mại AEON MALL Long Biên đang thu hút sự quan tâm lớn từ dư luận. Phía doanh nghiệp cho biết đang khẩn trương phối hợp với cơ quan chức năng để xác minh và nghiêm túc rút kinh nghiệm về thái độ của nhân viên.
Việt Nam đang trở thành một trong những thị trường sinh lời tốt nhất của Aeon khi doanh nghiệp Nhật Bản liên tục tăng vốn và mở rộng.
Mạng xã hội xôn xao đoạn clip ghi lại cảnh một nữ khách hàng tại Aeon Mall Long Biên bị lực lượng an ninh chặn lại, nghi lấy cắp đồ dù sau đó xuất trình được hóa đơn thanh toán đầy đủ. Sự việc đặt ra câu hỏi: Khi nghi ngờ khách hàng có hành vi trộm cắp, nhân viên bảo vệ trung tâm thương mại được phép làm gì và không được làm gì theo quy định của pháp luật?
Vụ việc một nữ khách hàng phản ánh bị nghi ngờ trộm cắp khi mua sắm tại AEON MALL Long Biên (Hà Nội) đang thu hút sự quan tâm lớn của dư luận. Bên cạnh những tranh cãi về cách ứng xử, nhiều người đặt câu hỏi: Trong trường hợp nghi ngờ khách lấy cắp tài sản, lực lượng bảo vệ có quyền tự ý kiểm tra hay khám xét khách hàng hay không?
Sau vụ người mẹ bị nghi trộm đồ trước mặt hai con nhỏ tại Aeon Mall Long Biên, chuyên gia tâm lý cho rằng bên cạnh việc khôi phục danh dự cho người lớn, cần quan tâm đến những tổn thương tâm lý ở trẻ, bởi ký ức về nỗi sợ hãi và bất an có thể theo các em nhiều năm.
Một người phụ nữ dẫn theo hai con nhỏ rời trung tâm thương mại vào lúc gần 22 giờ đêm bị chặn lại, quy chụp là kẻ trộm, bị áp chế tinh thần, bị đe dọa và cuối cùng là lục đồ ở nơi công cộng… Sau khi mạng xã hội lan tỏa và báo chí vào cuộc công ty đưa ra lời xin lỗi. Nhưng chính lời xin lỗi này cũng lại đặt thêm nhiều câu hỏi.
Ngày 9/6, AEON MALL Việt Nam và AEON Việt Nam đã có thông báo về vụ việc xảy ra tại Trung tâm thương mại AEON Mall Long Biên đang được lan truyền trên mạng xã hội những ngày qua.
Giữa lúc vụ việc AEON Mall Long Biên quy chụp khách hàng trộm đồ đang được xác minh, mạng xã hội tiếp tục lan truyền một đoạn clip khác ghi lại tranh cãi giữa một nam khách hàng và người được cho là nhân viên an ninh của trung tâm thương mại này.
AEON Mall Long Biên chính thức xin lỗi sau hai ngày hứng làn sóng đánh giá 1 sao, đồng thời rà soát quy trình vận hành và xử lý vụ việc.
Nhóm nhân viên an ninh tại Aeon Mall Long Biên và những người có liên quan vụ việc 'kiểm tra khách' được công an phường Long Biên (Hà Nội) triệu tập đến làm việc.
Fanpage AEON Mall Long Biên đăng thông báo chính thức liên quan đến vụ việc một nữ khách hàng phản ánh bị nghi ngờ trộm cắp khi mua sắm tại trung tâm thương mại này. Doanh nghiệp gửi lời xin lỗi tới khách hàng và gia đình, đồng thời thừa nhận đã để xảy ra những hành vi 'chưa phù hợp' khiến khách hàng cảm thấy không được tôn trọng.
Liên quan vụ người phụ nữ tố bị quy chụp ăn cắp đồ tại AEON Mall Long Biên (Hà Nội), lãnh đạo UBND phường Long Biên cho biết các đơn vị chức năng đang tiếp tục làm việc với các bên liên quan; nếu phát hiện vi phạm sẽ xử lý theo quy định.
Sáng 9- 6, AEON MALL Việt Nam đã phát đi thông báo chính thức liên quan đến vụ việc xảy ra tại Trung tâm thương mại AEON Mall Long Biên đang gây xôn xao dư luận trên mạng xã hội những ngày qua.
Sáng nay (9-6), trên fanpage có tick xanh của AEON Mall Long Biên, AEONMALL Việt Nam và AEON Việt Nam đã phản hồi về sự việc xảy ra tại Trung tâm thương mại AEON MALL Long Biên đang lan truyền trên mạng xã hội những ngày qua.
Trước những thông tin liên quan đến sự việc xảy ra tại AEON MALL Long Biên đang được lan truyền trên các phương tiện truyền thông và mạng xã hội, AEON Việt Nam đã phát đi thông báo chính thức, gửi lời xin lỗi tới khách hàng và cộng đồng.
Trước phản ánh của khách hàng về việc bị vu khống trộm đồ, Aeon Mall Việt Nam lên tiếng xin lỗi với những hành vi hoặc cách giao tiếp chưa phù hợp của nhân viên.
Sau khi đoạn clip của một nữ khách hàng phản ánh cách xử lý của lực lượng an ninh tại AEON Mall Long Biên lan truyền trên mạng xã hội, AEON Việt Nam và AEONMALL Việt Nam đã phát đi thông báo chính thức, gửi lời xin lỗi tới khách hàng và cam kết phối hợp xác minh vụ việc.
Công ty TNHH Aeon Mall Việt Nam và Công ty TNHH Aeon Việt Nam vừa phát đi phản hồi chính thức liên quan đến vụ việc xảy ra tại Aeon Mall Long Biên, sau khi một khách hàng phản ánh bị lực lượng an ninh nghi ngờ lấy cắp hàng hóa, gây xôn xao dư luận trong những ngày qua.
Từ chợ truyền thống đến trung tâm thương mại, từ quầy hàng nhỏ đến website bán hàng trực tuyến, các giải pháp thanh toán số đang giúp du khách quốc tế chi tiêu dễ dàng hơn tại Việt Nam. Sự thay đổi này được kỳ vọng sẽ tạo thêm động lực cho du lịch và thương mại phát triển.
Hơn một ngày sau khi nữ khách hàng tố bị nhân viên an ninh Aeon Mall Long Biên quy chụp là 'ăn cắp đồ', trung tâm thương mại này có thông báo chính thức.
Mở rộng kết nối thanh toán song phương xuyên biên giới đang trở thành xu hướng được nhiều quốc gia thúc đẩy nhằm hỗ trợ du lịch và thương mại.
Vụ việc một nữ khách hàng cùng hai con nhỏ bị lực lượng an ninh AEON Mall Long Biên áp sát, yêu cầu làm việc vì nghi ngờ 'ăn cắp đồ' dù có hóa đơn đầy đủ đang gây bức xúc dư luận. Tình huống này khiến nhiều người tiêu dùng lo ngại và đặt câu hỏi: Khi xảy ra nghi vấn mất trộm, bảo vệ trung tâm thương mại được phép hành xử thế nào, có quyền giữ người hay cưỡng chế khám xét hay không?
Chỉ trong vài năm, Việt Nam đã vươn lên trở thành thị trường lớn thứ ba toàn cầu của AEON Mall, đồng thời là thị trường sinh lời tốt nhất của tập đoàn Nhật Bản ở nước ngoài. Doanh thu liên tục tăng trưởng hai chữ số, lợi nhuận tiệm cận Trung Quốc dù quy mô nhỏ hơn nhiều lần đang khiến Việt Nam trở thành mắt xích chiến lược trong tham vọng mở rộng của AEON tại châu Á.
Tối 7/6, trên mạng xã hội xôn xao đoạn clip ghi lại việc 2 nam giới nhận là nhân viên an ninh siêu thị AEON Mall Long Biên (Hà Nội) chặn người phụ nữ, kiểm tra tài sản vì nghi ngờ trộm đồ.
Vụ việc một phụ nữ tố bị quy chụp 'ăn cắp đồ' ở AEON Mall Long Biên khiến nhiều người đặt câu hỏi: Nếu rơi vào tình huống tương tự ở siêu thị, khách hàng nên làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?
Một bài đăng kèm video phản ánh việc bị nghi ngờ trộm cắp, bị chặn lại giữa khu vực bãi gửi xe tại AEON Long Biên khi đang đi cùng hai con nhỏ đang thu hút sự chú ý lớn trên mạng xã hội. Công an phường Long Biên và phía trung tâm thương mại cho biết đang xác minh, rà soát camera để làm rõ vụ việc.
Người tiêu dùng phản đối cách hành xử của nhân viên bảo vệ AEON với nữ khách hàng trong một video đang lan truyền trên mạng xã hội.
Biện pháp này không chỉ giúp nâng tỷ lệ tái chế và giảm lượng rác thải chôn lấp, mà còn góp phần hình thành ý thức bảo vệ môi trường trong cộng đồng, đồng thời hỗ trợ phát triển kinh tế bền vững.