Trong lúc hấp hối, James Dempsey, 89 tuổi, cố gắng gọi nhân viên y tá đến giúp nhưng đáp lại là sự thờ ơ và những tiếng cười cợt.
Thay vì nhiệm vụ cao cả của những 'lương y như từ mẫu' những y tá hành hạ bệnh nhân không thương tiếc, thậm chí là sát hại họ.