Làm méo thị trường

- Giảm giá thì người mua được lợi, có gì mà ầm ĩ?

- Nhìn bề mặt thì tưởng vậy, nhưng câu chuyện thương mại không đơn giản như thế. Giảm giá bán mạnh khi giá nhập khẩu giữ nguyên, tức là giảm chi phí vận hành và bán hàng. Hai thứ dễ bị cắt ngay là nhân sự và giờ công làm việc. Điều này dẫn tới chất lượng dịch vụ kém đi, làm giảm chất lượng trải nghiệm của khách hàng.

- Diễn biến giảm giá quyết liệt sẽ dẫn tới điều gì?

- Bán hàng nhắm tới lợi nhuận, khi chấp nhận mất lợi nhuận ngắn hạn, doanh nghiệp phải nhắm tới cái đích lớn hơn: độc chiếm thị trường. Như vậy, thông thường bên khởi xướng sẽ là doanh nghiệp đang chiếm thị phần lớn nhất. Khi các đối thủ cạnh tranh thua lỗ và theo nhau dừng hoạt động, bên còn lại sẽ lấy hết thị phần. Nếu điều này xảy ra, khách hàng sẽ không còn đa dạng lựa chọn, kể cả giá bán.

- Nghe cũng có lý. Như vậy đây không còn là chuyện của riêng doanh nghiệp với nhau. Cạnh tranh lành mạnh mới có lợi cho người tiêu dùng, còn cố bóp chết nhau vì lợi riêng sẽ làm méo thị trường.