Trong thời đại số hóa, dữ liệu được ví như 'vàng' của thế kỷ 21, đặc biệt là dữ liệu khách hàng. Tuy nhiên, không ít doanh nghiệp đang bỏ quên 'mỏ vàng' quý giá này, dẫn đến những quyết định sai lầm và hậu quả khôn lường. Việc không khai thác và sử dụng hiệu quả dữ liệu khách hàng không chỉ làm giảm khả năng cạnh tranh mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Trong thời đại cạnh tranh khốc liệt ngày nay, việc thấu hiểu khách hàng không chỉ đơn thuần 'biết' họ là ai, mà còn 'hiểu' được từng nhu cầu, mong muốn, hành vi và thậm chí là cảm xúc của họ trong suốt hành trình trải nghiệm. Thiếu cái nhìn toàn diện về khách hàng chính là rào cản lớn khiến nhiều doanh nghiệp giậm chân tại chỗ, không thể bứt phá và khẳng định vị thế trên thị trường. Nếu không có một bức tranh tổng thể về 'thượng đế' của mình, doanh nghiệp sẽ như người đi trong sương mù, lạc lối và thiếu định hướng rõ ràng.
Đây thực sự là một vấn đề nghiêm trọng mà nhiều doanh nghiệp hiện nay phải đối mặt. Nếu bạn không hiểu rõ về cách mà khách hàng tương tác với sản phẩm, dịch vụ của mình có thể sẽ bỏ lỡ rất nhiều cơ hội và thậm chí gây tổn thất lớn cho doanh nghiệp. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá sâu về các dấu hiệu cho thấy doanh nghiệp chưa hiểu rõ hành trình khách hàng, cũng như những giải pháp cải thiện việc nắm bắt hành trình khách hàng cho doanh nghiệp.
Trong thời đại số hóa, dữ liệu được ví như 'vàng' của doanh nghiệp. Dựa vào dữ liệu, doanh nghiệp có thể thấu hiểu khách hàng, dự đoán xu hướng và đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt. Tuy nhiên, nghịch lý thay, nhiều doanh nghiệp đang đầu tư mạnh mẽ vào thu thập và phân tích dữ liệu nhưng chiến lược tiếp thị không hiệu quả: Doanh nghiệp đang bị dữ liệu phản bội? Bài viết này sẽ đi sâu phân tích nguyên nhân, đề xuất giải pháp và đưa ra những góc nhìn mới mẻ về vấn đề này.
Kết thúc phiên giao dịch ngày 25/12, VN-Index tăng 13,68 điểm, tương đương 1,09% lên 1.274,04 điểm. Toàn sàn có 326 mã tăng và 92 mã giảm, 53 mã đứng giá.
Bền vững đã nhanh chóng trở thành một mối quan tâm cốt lõi trong các thảo luận về chuỗi cung ứng doanh nghiệp ngày nay...
Phó Chủ tịch tài chính Ngân hàng Phát triển Châu Phi (AfDB) Hassatou Diop N'Sele hôm nay cho biết, Quỹ Tín dụng Quốc gia Italia (CDP) và Ngân hàng Phát triển châu Phi (AfDB) hôm nay đã ký một thỏa thuận đồng tài trợ trị giá 400 triệu euro (420 triệu USD) để thúc đẩy tài chính khí hậu, nông nghiệp bền vững, giáo dục và hỗ trợ kỹ thuật và cơ sở hạ tầng ở châu Phi.
Từ năm 2024, ISC đã trở thành đối tác đầu tiên của EcoVadis tại Việt Nam trong lĩnh vực tư vấn và đào tạo về xếp hạng phát triển bền vững tại các quốc gia Việt Nam, Trung Quốc, Nhật bản, Hàn Quốc và Thái Lan…
Chiến lược tái định vị thương hiệu ấn tượng cùng nỗ lực khẳng định vị thế trong nước và quốc tế đã giúp ROX Group ghi tên mình vào bảng vàng 'Doanh nghiệp xuất sắc châu Á' và 'Thương hiệu truyền cảm hứng' của Asia Pacific Enterprise Awards (APEA) 2024.
Cam kết mạnh mẽ hướng đến mục tiêu Net Zero 2050 đã giúp Vinamilk lan tỏa tinh thần phát triển bền vững đến cộng đồng doanh nghiệp...
Vinamilk tiếp tục khẳng định vị trí tiên phong và dẫn đầu của ở cả khía cạnh quản trị lẫn phát triển bền vững qua các kết quả nổi bật tại Cuộc bình chọn doanh nghiệp niêm yết năm 2024 với hơn 500 doanh nghiệp tham gia.
44 doanh nghiệp niêm yết xuất sắc nhất trong minh bạch thông tin năm 2024 vừa được vinh danh tại Lễ trao giải Cuộc bình chọn Doanh nghiệp niêm yết (VLCA) năm 2024.
Tân Thủ tướng Ishiba Shigeru vẫn còn ngàn chông gai cần vượt qua dù có thể tiếp tục lãnh đạo Nhật Bản thời gian tới.
Tại phiên họp đặc biệt diễn ra vào ngày 11.11, Quốc hội Nhật Bản đã bầu Chủ tịch đảng cầm quyền Ishiba Shigeru tiếp tục giữ cương vị Thủ tướng thứ 103 của nước này. Tuy nhiên, việc lãnh đạo một Chính phủ thiểu số đã báo trước tương lai đầy thách thức đối với tân Thủ tướng và đảng cầm quyền.
Có thể nói không có một 'công cụ thần thánh' nào có thể giải quyết 100% các vấn đề MarTech của doanh nghiệp, công nghệ chỉ là một công cụ hỗ trợ, điều quan trọng nhất vẫn là con người. Đặc biệt, không chỉ có silo dữ liệu mà còn có tồn tại cả vấn đề 'silo con người'...
Vị thế của liên minh đảng cầm quyền Nhật Bản đang bị ảnh hưởng nghiêm trọng do những thách thức mà quốc gia này phải đối mặt cũng như sự bất mãn của người dân đối với các chính sách hiện tại.
Tương lai chính trị của Nhật Bản trở nên bất định sau cuộc tổng tuyển cử ngày 27.10 khi lần đầu tiên sau 15 năm, đảng Dân chủ Tự do (LDP) và đối tác liên minh cầm quyền, Komeito, đã mất đi thế đa số tại Hạ viện. Kết quả bầu cử lần này đặt ra câu hỏi: liệu phe đối lập có đủ thống nhất để định hướng chương trình nghị sự của Hạ viện và khiến Thủ tướng Shigeru Ishiba trở thành vị Thủ tướng nắm quyền ngắn kỷ lục trong lịch sử Nhật Bản?
Hôm 28/10, truyền thông Nhật Bản đưa tin liên minh do Đảng Dân chủ tự do (LDP) cầm quyền của Nhật Bản lãnh đạo đã mất đa số ghế trong quốc hội.
Sáng nay 27/10, cử tri Nhật Bản bắt đầu bỏ phiếu bầu 465 ghế hạ viện. Cuộc bầu cử sớm diễn ra trong bối cảnh đảng Dân chủ tự do (LDP) cầm quyền do Thủ tướng Ishiba Shigeru đứng đầu có thể gặp thách thức lớn.
Trong khuôn khổ chuyến thăm và làm việc tại Italy trong các ngày 24-25/10, Đoàn công tác của Ủy ban Quản lý vốn nhà nước tại doanh nghiệp (CMSC), do đồng chí Nguyễn Cảnh Toàn - Phó Chủ tịch CMSC làm Trưởng đoàn - đã có các buổi làm việc với Tập đoàn Bảo hiểm và Tài chính tín dụng Italy (SACE), Tập đoàn CDP và Tập đoàn SIMEST, thăm và làm việc với Đại sứ quán Việt Nam tại Italy.
Theo phóng viên TTXVN tại Tokyo, thống kê cho thấy tổng cộng có 314 ứng cử viên nữ đã nộp đơn tham gia tranh cử trong cuộc bầu cử Hạ viện Nhật Bản ngày 27/10 sắp tới.
Chiến lược tái định vị thương hiệu ấn tượng cùng nỗ lực khẳng định vị thế trong nước và quốc tế đã giúp ROX Group ghi tên mình vào bảng vàng 'Doanh nghiệp xuất sắc châu Á' và 'Thương hiệu truyền cảm hứng' của Asia Pacific Enterprise Awards (APEA) 2024...
Chiến lược tái định vị thương hiệu ấn tượng cùng nỗ lực khẳng định vị thế trong nước và quốc tế đã giúp ROX Group ghi tên mình vào bảng vàng 'Doanh nghiệp xuất sắc châu Á' và 'Thương hiệu truyền cảm hứng' của Asia Pacific Enterprise Awards (APEA) 2024.
ROX Group vừa lọt bảng vàng 'doanh nghiệp xuất sắc châu Á' và 'thương hiệu truyền cảm hứng' của Asia pacific enterprise awards (APEA) 2024.
Lãnh đạo Đảng Cộng sản Việt Nam bày tỏ vui mừng trước những bước phát triển mạnh mẽ, nhanh chóng, toàn diện của quan hệ Việt Nam-Nhật Bản...
Nhân dịp các chính đảng Nhật Bản, bao gồm Đảng Dân chủ Tự do (LDP), Đảng Công Minh (Komei) và Đảng Dân chủ Lập hiến (CDP) tổ chức Đại hội và bầu ra Chủ tịch Đảng mới, ngày 2/10/2024, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm đã gửi Điện mừng tới tân Chủ tịch Đảng LDP, Thủ tướng Nhật Bản Shigeru Ishiba; Thường trực Ban Bí thư Lương Cường gửi Điện mừng tới Chủ tịch Đảng Công Minh Ishii Keiichi; Bí thư Trung ương Đảng, Trưởng ban Đối ngoại Trung ương Lê Hoài Trung gửi Điện mừng tới Chủ tịch Đảng Dân chủ Lập hiến Noda Yoshihiko.
Lãnh đạo Đảng Cộng sản Việt Nam vui mừng trước bước phát triển mạnh mẽ, nhanh chóng, toàn diện của quan hệ hai nước cũng như hợp tác tốt đẹp giữa Đảng Cộng sản Việt Nam với chính đảng của Nhật Bản.
Ông Shigeru Ishiba, lãnh đạo mới của đảng Dân chủ Tự do (LDP) cầm quyền Nhật Bản, đã được bầu làm thủ tướng thứ 102 của nước này.
Cuộc đua vào chiếc ghế Chủ tịch đảng Dân chủ Tự do Nhật Bản (LDP) ngày 27/9 đang nóng hơn bao giờ hết.
Vừa qua, FPT IS đã phối hợp cùng EuroCham tổ chức hội thảo 'From ESG Framework to Decarbonisation Plan'. Tại đây, các chuyên gia cùng chia sẻ về bối cảnh và kinh nghiệm thực tế, giải pháp công nghệ giúp doanh nghiệp Việt Nam đẩy nhanh quá trình chuyển đổi xanh, chủ động tối ưu hóa quy trình sản xuất và triển khai các giải pháp giảm phát thải, tiến tới mục tiêu Net Zero theo các tiêu chuẩn ESG quốc tế…
AI đang can dự ngày càng sâu, hiệu quả và thầm lặng vào hành trình suy nghĩ và quá trình ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng, tăng xu hướng dựa vào nền tảng kỹ thuật số để tìm kiếm sản phẩm.
Đầu tháng 7, Amazon thông báo đã đạt được mục tiêu chuyển đổi sang năng lượng sạch 7 năm trước dự kiến. Tuyên bố này vấp phải nhiều chỉ trích từ chuyên gia và chính nhân viên.
Với mức giá 659 triệu đồng bao gồm pin, liệu BYD Dolphin có còn hấp dẫn như khi mẫu xe này xuất hiện trong sự kiện lái thử?
Tập đoàn dầu khí khổng lồ Nhật Bản Inpex sẽ đầu tư hơn 200 tỷ yen (khoảng 1,25 tỷ USD) vào các dự án năng lượng tái tạo tại Australia từ nay đến năm 2030. Mục tiêu của Inpex là biến Australia thành một trung tâm xuất khẩu hydro 'xanh'.
Nhóm cổ phiếu 'phòng thủ' là dược phẩm tiếp đà thăng hoa trong phiên giao dịch ngày 16/7 với hàng loạt mã tăng trần.
Cổ phiếu ngành dược bất ngờ bật tăng mạnh trong phiên giao dịch hôm nay với hàng loạt mã nảy hết biên độ như DBT, DP1, VMD, DHG, IMP, DHT, DBD trong khi các mã khác như CDP cũng tăng mạnh 8,8%; TRA tăng 5%; DMC tăng 4,6%...