Bộ Thông tin và Truyền thông đã có văn bản phản hồi kiến nghị của ông Nguyễn Thanh Bắc qua Hệ thống Tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân liên quan đến việc Vinaphone giới hạn đầu số điện thoại ông đang sử dụng chỉ được nhắn tối đa 300 tin nhắn (khác nội dung, khác người nhận) trong thời gian 24 giờ.