Khảo sát sự hài lòng về chất lượng phục vụ dịch vụ công

Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội vừa ban hành Kế hoạch số 372/KH-UBND về triển khai khảo sát đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức về chất lượng phục vụ của các sở, cơ quan tương đương sở và ủy ban nhân dân các xã, phường trên địa bàn trong cung cấp dịch vụ công. Thời gian thu thập thông tin đến hết ngày 31/12/2026.

Xây dựng văn hóa bệnh viện, nâng cao sự hài lòng của người bệnh

Những năm qua, cùng với nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, ngành Y tế Phú Thọ đã chú trọng xây dựng môi trường bệnh viện văn minh, thân thiện, nâng cao tinh thần, trách nhiệm và thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ y tế, hướng tới sự tin tưởng, hài lòng của người bệnh.

Gia Lai: Xã Tuy Phước Bắc nỗ lực trong cải cách thủ tục hành chính

Những tháng cuối năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tuy Phước Bắc (tỉnh Gia Lai) tiếp tục nỗ lực trong cải cách thủ tục hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số và triển khai các mô hình phục vụ hướng về cơ sở. Qua đó, hiệu quả giải quyết hồ sơ từng bước được nâng cao, góp phần tạo thuận lợi và sự hài lòng cho người dân.

Hà Nội khảo sát đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức về chất lượng phục vụ tại các sở và xã, phường

Phó Chủ tịch UBND Thành phố Trương Việt Dũng vừa ký ban hành Kế hoạch số 372/KH-UBND về triển khai khảo sát đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức về chất lượng phục vụ của các Sở, cơ quan tương đương Sở và UBND xã, phường trên địa bàn thành phố Hà Nội.

Người dân trực tiếp 'chấm điểm' chất lượng dịch vụ đất đai

UBND TP Hà Nội cho biết, từ tháng 9/2026, Hà Nội tiến hành triển khai khảo sát, đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự cung ứng dịch vụ công thuộc một số lĩnh vực của các cơ quan, đơn vị thuộc thành phố Hà Nội năm 2026.

Ronaldo nổi giận, làm dậy sóng tuyển Bồ Đào Nha

Cristiano Ronaldo được cho là rất không hài lòng với cách HLV Jorge Jesus và Liên đoàn Bóng đá Bồ Đào Nha (FPF) xử lý vai trò của anh trong đợt tập trung đội tuyển lần này.

Bài 2: Phép thử ở cơ sở

Năm 2025, Lào Cai được lựa chọn xây dựng thí điểm mô hình “Xã, phường xã hội chủ nghĩa” – bước đi mới nhằm cụ thể hóa mục tiêu xây dựng chủ nghĩa xã hội từ cơ sở. Đây không phải phép cộng cơ học của những tiêu chí nông thôn mới, đô thị văn minh, càng không phải để đạt danh hiệu, mà là hành trình tìm kiếm mô hình phát triển lấy con người làm trung tâm, hạnh phúc và sự hài lòng của Nhân dân làm thước đo.

Hà Nội khảo sát mức độ hài lòng về dịch vụ công ở 3 lĩnh vực

Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trương Việt Dũng đã ký ban hành Kế hoạch số 373/KH-UBND ngày 29-9 về triển khai khảo sát, đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự cung ứng dịch vụ công thuộc một số lĩnh vực của các cơ quan, đơn vị thuộc thành phố Hà Nội năm 2026.

Hà Nội bắt đầu khảo sát chất lượng dịch vụ công về 3 lĩnh vực đất đai, y tế, giáo dục

Hà Nội sẽ khảo sát 3 lĩnh vực gồm Giáo dục và Đào tạo, Y tế và Đất đai, nhằm đo lường mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với chất lượng cung ứng dịch vụ công…

Bài 1: Từ một khát vọng lớn

Năm 2025, Lào Cai được lựa chọn xây dựng thí điểm mô hình “Xã, phường xã hội chủ nghĩa” – bước đi mới nhằm cụ thể hóa mục tiêu xây dựng chủ nghĩa xã hội từ cơ sở. Đây không phải phép cộng cơ học của những tiêu chí nông thôn mới, đô thị văn minh, càng không phải để đạt một danh hiệu, mà là hành trình tìm kiếm mô hình phát triển lấy con người làm trung tâm, hạnh phúc và sự hài lòng của Nhân dân làm thước đo.

Sự hài lòng của người dân, tổ chức là mục tiêu cao nhất

Quan điểm xuyên suốt trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo và điều hành của Đảng bộ, chính quyền thành phố Hà Nội thời gian qua là mức độ phát triển cuối cùng phải đo được bằng cuộc sống của người dân.

iHanoi: Phản ánh được giải quyết, người dân rất hài lòng

Từ phản ánh trên ứng dụng iHanoi, kiến nghị của gia đình ông Nguyễn Tiến Tường, ở thôn Thanh Sơn, xã Phú Nghĩa, về việc công trình phụ liền kề bị ảnh hưởng trong quá trình thi công đã được cơ quan chức năng vào cuộc. Người dân đánh giá mức độ giải quyết là “Rất hài lòng”. Từ một kiến nghị cụ thể đến kết quả cụ thể, hiệu quả của iHanoi được thể hiện ngay ở sự hài lòng của người dân.

HLV Thái Lan không hài lòng dù thắng tuyển Việt Nam 2-0

HLV Anthony Hudson thừa nhận Thái Lan không chơi đúng với phong cách mong muốn, nhưng bản lĩnh đã giúp “Voi chiến” đánh bại tuyển Việt Nam 2-0.

Mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp ở xã Bà Điểm đạt 100%

Ngày 29-9, Đảng ủy xã Bà Điểm (TPHCM) tổ chức Hội nghị Ban Chấp hành Đảng bộ xã lần thứ 7, nhiệm kỳ 2025-2030. Đồng chí Trần Văn Tuấn, Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Trưởng Ban Nội chính Thành ủy TPHCM, dự và chỉ đạo hội nghị.

Song Khủa nâng cao chất lượng phục vụ người dân

Là địa bàn vùng sâu, vùng xa còn nhiều khó khăn của tỉnh Sơn La, song xã Song Khủa đã khẳng định hiệu quả vận hành bộ máy sau sáp nhập, nhất là trong cải cách hành chính. Bằng việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và đơn giản hóa các quy trình thủ tục, xã đã nâng cao toàn diện chỉ số cũng như chất lượng phục vụ, tạo chuyển biến mạnh mẽ về độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn.

Vì sao Việt Nam không nên hài lòng nếu hòa Thái Lan?

Một điểm trước Thái Lan vẫn giữ Việt Nam trong cuộc đua nhất bảng, nhưng có thể khiến thầy trò HLV Kim Sang-sik phải thắng đậm Pakistan ở lượt cuối.

Hà Nội khảo sát mức độ hài lòng tại 12 sở, ngành và 126 xã, phường

Hà Nội sẽ thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với chất lượng phục vụ tại 12 sở, cơ quan tương đương sở và 126 xã, phường trong năm 2026, với tổng số 9.960 phiếu.

Hà Nội phát gần 10.000 phiếu đo lường sự hài lòng tại các sở, xã, phường

Thành phố Hà Nội sẽ thu thập 9.960 phiếu khảo sát trực tiếp và trực tuyến để đánh giá chất lượng phục vụ người dân, tổ chức tại 12 sở và 126 xã, phường trong năm 2026.

Hà Nội sẽ phát gần 10.000 phiếu khảo sát sự hài lòng về chất lượng phục vụ tại các Sở, UBND xã, phường

Theo kế hoạch, thành phố Hà Nội sẽ thực hiện 9.960 phiếu khảo sát để đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức về chất lượng phục vụ của các Sở và UBND xã, phường...

Hà Nội khảo sát sự hài lòng của người dân tại 12 sở ngành và 126 xã, phường

Kết quả đo lường là tiêu chí quan trọng để đánh giá hiệu quả công việc và thái độ phục vụ, xây dựng niềm tin vào hệ thống quản lý Nhà nước ở các cấp chính quyền.

Hà Nội khảo sát sự hài lòng của người dân tại 12 sở và 126 xã, phường

Ngày 28-9, UBND thành phố Hà Nội ban hành Kế hoạch số 372/KH-UBND về triển khai khảo sát đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức về chất lượng phục vụ của các sở, cơ quan tương đương sở và UBND xã, phường trên địa bàn thành phố Hà Nội.

Real Madrid trách móc Pháp về chấn thương của Mbappe

Real Madrid được cho là không hài lòng với cách đội tuyển Pháp sử dụng Kylian Mbappe, trong bối cảnh CLB từng cảnh báo về tình trạng đau nhẹ ở đầu gối trái của tiền đạo này trước trận gặp Thổ Nhĩ Kỳ.

Sự hài lòng của nhân dân là thước đo đánh giá cán bộ, đảng viên

Đảng ủy phường Bạch Mai yêu cầu các phòng, ban, đơn vị thuộc phường lấy kết quả thực hành, mức độ tín nhiệm, sự hài lòng của nhân dân, tổ chức, doanh nghiệp làm thước đo chủ yếu đánh giá, xếp loại tổ chức đảng, cán bộ, đảng viên hằng năm và cả nhiệm kỳ...

Sự hài lòng của người dân là 'thước đo' chất lượng công vụ

Người dân khi đến giải quyết thủ tục hành chính tại Công an xã Tam Hưng, Hà Nội giờ đây có thể trực tiếp "chấm điểm" cán bộ chỉ bằng một thao tác quét mã QR trên điện thoại...

HLV Kim Sang Sik: 'Thái Lan rất mạnh, chúng tôi phải chuẩn bị kỹ lưỡng'

Sau chiến thắng 1-0 trước Philippines, HLV Kim Sang Sik hài lòng với tinh thần chiến đấu của các học trò nhưng yêu cầu toàn đội phải chuẩn bị kỹ lưỡng hơn cho cuộc đối đầu với Thái Lan.

HLV Philippines: 'Đội tôi không đáng thua, tỷ số 0-0 hợp lý hơn'

HLV Carles Cuadrat không hài lòng về kết quả thua Việt Nam và cho rằng đội tuyển Philippines thiếu may mắn khi trả lời phỏng vấn sau trận tối 26/9.

HLV Thái Lan: 'Chúng tôi đang tập trung cho trận gặp Việt Nam'

Chiều 26/9, sau khi Thái Lan thắng Pakistan 4-0 tại FIFA ASEAN Cup 2026, HLV Anthony Hudson cho biết đội sẽ tập trung hoàn toàn cho trận kế tiếp, thay vì tính toán xa hơn.

Thước đo là sự hài lòng và hạnh phúc của nhân dân

Hà Nội đang cho thấy một tinh thần đột phá trong đổi mới mạnh mẽ mô hình, tổ chức lại không gian phát triển. Trên tinh thần đó, thành phố tập trung huy động, phân bổ và sử dụng hiệu quả các nguồn lực, tạo động lực mới cho phát triển Thủ đô trong giai đoạn mới.

HLV Hoàng Văn Phúc hài lòng với màn trình diễn của đội tuyển nữ VN

Sau trận thua Trung Quốc 0-1 ở tứ kết ASIAD 2026 chiều 25/9, HLV trưởng đội tuyển nữ Việt Nam Hoàng Văn Phúc đánh giá cao màn trình diễn của các học trò, đặc biệt là sự tự tin và khả năng thực hiện đấu pháp trước đối thủ được đánh giá cao hơn.

HLV Hoàng Văn Phúc hài lòng dù tuyển nữ Việt Nam dừng bước Asiad

HLV Hoàng Văn Phúc khen ngợi tuyển nữ Việt Nam thi đấu tự tin và khả năng triển khai đấu pháp trước đối thủ mạnh Trung Quốc ở tứ kết Asiad 2026.

Điều gì khiến chủ xe VinFast càng dùng càng hài lòng?

Từ các tính năng thông minh, khả năng vận hành êm ái đến sự thuận tiện khi sạc, những trải nghiệm thực tế khiến nhiều chủ xe VinFast ngày càng hài lòng sau thời gian sử dụng.

Từ 'làm nhiệm vụ' sang 'quản trị kết quả'

Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Tháp yêu cầu các cấp, ngành chuyển từ “triển khai nhiệm vụ” sang “quản trị kết quả”, lấy sản phẩm cuối cùng và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo.

Vì sao Nga 'không hài lòng' khi Ấn Độ bán hệ thống phòng không Akash cho Turkmenistan và Tajikistan?

Việc hệ thống phòng không Akash dành được hợp đồng tại Turkmenistan và Tajikistan đồng nghĩa vũ khí Nga không có được thương vụ giá trị lớn.

Cô gái bỏ phố về quê, chi 500 triệu xây nhà sống một mình

Rời phố thị ồn ào và công việc nhiều căng thẳng, Đặng Giang hiện hài lòng với cuộc sống một mình trong căn nhà cấp 4 nhiều hoa lá, thu nhập giảm nhưng an yên về tinh thần.

Lấy sự hài lòng của người dân làm trung tâm

Tự học ứng dụng AI, xử lý 100% hồ sơ trên môi trường mạng và cán mốc hơn 99% thủ tục giải quyết đúng và trước hạn trong 8 tháng năm 2026 - đó là những kết quả nổi bật trong lộ trình xây dựng chính quyền số tại xã Mường É. Việc lấy sự hài lòng của người dân làm trung tâm, cùng tinh thần “chủ động thích ứng công nghệ” của đội ngũ cán bộ đang nâng tầm chất lượng cải cách hành chính tại địa phương.

Phường Hoa Lư: Bức tranh kinh tế - xã hội 9 tháng đầu năm 2026 với nhiều gam màu sáng

Trong 9 tháng đầu năm, UBND phường Hoa Lư luôn bám sát sự chỉ đạo của Trung ương, của tỉnh, Đảng ủy, HĐND phường; chủ động, linh hoạt, quyết liệt, điều hành có trọng tâm, trọng điểm; lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp là thước đo hiệu quả quản lý nhà nước. Nhờ vậy, kết quả thực hiện các chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội có nhiều chuyển biến tích cực, tạo động lực để hoàn thành kế hoạch năm 2026.

Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Thanh Nhàn: Lấy hiệu quả thực tế, sự hài lòng của người dân làm thước đo

Ngày 23-9, tại Hội trường Công an tỉnh Đồng Tháp, UBND tỉnh Đồng Tháp tổ chức Hội nghị triển khai nhiệm vụ và rà soát các nội dung chậm tiến độ, trễ hạn thuộc Nghị quyết số 57-NQ/TW về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06.

Hội Cựu TNXP thành phố Hà Nội: Lấy hiệu quả, sự hài lòng của hội viên làm thước đo

Ngày 23- 9, tại Hà Nội, Đại hội đại biểu Hội Cựu Thanh niên xung phong (TNXP) thành phố Hà Nội lần thứ V, nhiệm kỳ 2026- 2031, khai mạc phiên trọng thể. Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Hà Nội Bùi Huyền Mai; Chủ tịch Hội Cựu TNXP Việt Nam Thân Đức Nam dự và phát biểu chỉ đạo Đại hội.

Lấy hiệu quả phục vụ nhân dân làm thước đo học và làm theo Bác

Thực hiện Chỉ thị số 07-CT/TW ngày 13/7/2026 của Bộ Chính trị về “Đẩy mạnh học tập, thực hành tư tưởng, đạo đức, phương pháp, phong cách Hồ Chí Minh trong giai đoạn phát triển mới”, Hà Nội xác định rõ yêu cầu chuyển việc học tập thành hành động cụ thể. Kết quả thực hiện nhiệm vụ, khả năng tháo gỡ những việc khó và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp sẽ là thước đo chủ yếu.

Chương trình Thời sự 18h30 | 22/09/2026

Những người lính Việt Nam lên đường gìn giữ hòa bình Liên hợp quốc; Mỗi chủ trương, dự án phải được đo bằng sự hài lòng và hạnh phúc của nhân dân; Đưa nước sạch về với xã miền núi Ba Vì;... là một số nội dung đáng chú ý trong chương trình hôm nay.

HLV Đinh Hồng Vinh nói gì khi U23 Việt Nam vào tứ kết ASIAD 2026?

Sau thất bại 0-2 trước U23 Uzbekistan ở lượt trận cuối bảng C, HLV Đinh Hồng Vinh đánh giá cao sức mạnh của đối thủ, đồng thời hài lòng với tinh thần thi đấu của U23 Việt Nam. Nhà cầm quân này khẳng định toàn đội sẽ chuẩn bị tốt nhất cho trận tứ kết, bất kể đối thủ là U23 Hàn Quốc hay U23 Saudi Arabia.

ASIAD 2026: U23 Việt Nam sẵn sàng trước mọi đối thủ

Sau trận thua 0-2 trước U23 Uzbekistan ở lượt cuối bảng C môn Bóng đá nam ASIAD 2026, HLV Đinh Hồng Vinh đánh giá cao sức mạnh của đối thủ, đồng thời hài lòng với tinh thần thi đấu của các học trò trong hành trình vòng bảng.

Ngọc Trạo đổi mới để phục vụ tốt hơn

Mục tiêu của nền hành chính phục vụ không chỉ dừng lại ở việc giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC) nhanh chóng, mà còn hướng tới một môi trường làm việc thân thiện, gần gũi giữa đội ngũ cán bộ, công chức với người dân. Sau hơn 1 năm hoạt động, Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã Ngọc Trạo đã và đang nỗ lực thực hiện mục tiêu ấy để người dân ngày càng hài lòng hơn.

Xây dựng văn hóa công sở vì Nhân dân phục vụ

Từ nâng cao ý thức trách nhiệm, thái độ phục vụ đến đẩy mạnh cải cách hành chính, xã Vĩnh An chú trọng xây dựng môi trường công sở văn minh, chuyên nghiệp, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ.