Máy bay cất cánh khoảng 30 phút thì xảy ra sự cố. Tổng giám đốc Hãng hàng không quốc gia (Vietnam Airlines) xác nhận với P.V VietNamNet, không có thông tin cháy máy bay.
Lúc 16h50, hàng chục nhân viên cứu hỏa mặt đất được huy động để dập 'khói' trong máy bay của hãng hàng không Vietnam Airlines.
Nếu đêm nay các sân bay của Pháp, Đức mở cửa trở lại, Vietnam Airlines sẽ lập tức phục hồi các chuyến bay sang châu Âu, đồng thời sẽ dành ưu tiên cho hành khách là người già, trẻ em, phụ nữ có thai, người có nhu cầu cấp bách hoặc các cán bộ lãnh đạo đi công vụ.