Bà Hoài bị cáo buộc lợi dụng công ty để chiếm đoạt hơn 3,6 tỉ đồng của khách hàng, thông qua các hợp đồng tư vấn du học giả mạo và kê khống chi phí.
Sau khi nhận tiền, Đào Thị Thu Hoài liên hệ các tổ chức giáo dục nước ngoài để đăng ký và tạo thông tin học viên trên hệ thống nhằm tạo lòng tin, rồi yêu cầu khách chuyển thêm tiền nhiều lần.