Việc đưa hệ thống tiếp nhận và xử lý phản ánh của người dân về lĩnh vực y tế là điểm nhấn quan trọng trong cải tiến chất lượng khám, chữa bệnh.
Toàn bộ thông tin phản ánh, quá trình tiếp nhận, phân loại, xử lý và phản hồi người dân trong lĩnh vực y tế tại TP. Hồ Chí Minh đều được số hóa, theo dõi tập trung và xuyên suốt.
Hôm qua (17/12), Sở Y tế TP HCM cho biết, từ 22/12 sẽ chính thức triển khai công cụ hiển thị dữ liệu trực quan (Dashboard) tiếp nhận, theo dõi việc xử lý các phản ánh của người dân trong lĩnh vực y tế nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh, tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm giải trình trong hoạt động của toàn hệ thống.
Sau thời gian xây dựng và thử nghiệm, từ ngày 22/12, Sở Y tế TP.HCM chính thức triển khai Dashboard (phần mềm) tiếp nhận và theo dõi việc xử lý các phản ánh của người dân trong lĩnh vực y tế.
Sở Y tế sẽ triển khai công cụ trực quan hóa dữ liệu (Dashboard) từ ngày 22-12 để tiếp nhận và theo dõi việc xử lý các phản ánh của người dân trong lĩnh vực y tế.