Cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư đang mang lại cho thị trường bán lẻ thế giới và Việt Nam cả những cơ hội và thách thức mới.
Khái niệm về thị trường bán lẻ không còn đơn thuần là mua và bán một mặt hàng mà đã mở rộng ra cả những dịch vụ hỗ trợ và trải nghiệm tiêu dùng. Để cạnh tranh, các nhà bán lẻ phải liên tục đổi mới các kênh bán hàng ngoại tuyến và trực tuyến, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng ở chặng cuối như giao hàng tận nơi, giao hàng trong ngày...
Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đã và đang tác động mạnh mẽ đến sự phát triển của ngành bán lẻ. Nếu như trước đây người tiêu dùng chỉ có thể mua sắm tại kênh bán lẻ truyền thống thì nay, họ có thể thỏa mãn nhu cầu mua sắm của mình qua các cửa hàng đa kênh và trực tuyến. Điều đó cho thấy những tác động rõ rệt của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 lên ngành bán lẻ.
Thị trường bản lẻ quốc tế và Việt Nam không ngừng vận động theo xu hướng Cách mạng công nghiệp lần thứ tư mang lại cả những cơ hội và thách thức mới. Cùng đó, tăng cường khả năng đón bắt xu hướng thị trường, thích ứng và phát triển bền vững là điều kiện cho sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp bán lẻ.
Thị trường bán lẻ quốc tế và Việt Nam sẽ không ngừng vận động theo xu hướng Cách mạng công nghiệp 4.0, mang đến những cơ hội và thách thức mới.