Các ngân hàng đang tiếp tục đẩy nhanh các giao dịch ứng dụng điện tử vào dịch vụ ngân hàng nhằm khai thác tối đa lợi ích của chuyển đổi số. Tuy nhiên, một trong những yếu tố rất được các ngân hàng và khách hàng quan tâm là việc luật hóa các quy định liên quan đến giao dịch điện tử trong Luật Các tổ chức tín dụng để thống nhất việc thực hiện và giảm thiểu rủi ro nếu có tranh chấp.
Xác định chuyển đổi số là vấn đề 'sống còn' trong cuộc cách mạng công nghệ 4.0, nên các ngân hàng đi tiên phong; việc tập trung nguồn lực lớn đầu tư về công nghệ, con người, chuyển đổi số bắt đầu gặt hái 'quả ngọt'.
Việc mạnh tay chuyển đổi số ngân hàng không chỉ mang lại 'quả ngọt' cho chính các nhà băng mà còn tạo ra nhiều cơ hội tăng trưởng cho DN tham gia hệ sinh thái khi có thể gặp gỡ, chia sẻ và tối ưu chi phí.
Rõ ràng là việc ngày càng nhiều người dân quen thuộc với công cụ số là điều thuận lợi cho nền kinh tế nói chung và ngành Ngân hàng nói riêng. Tuy nhiên, đi kèm với đó là nguy cơ tội phạm công nghệ cao, bị lừa đảo bởi các thủ đoạn ngày càng tinh vi. Để hiểu thêm về vấn đề này và một số giải pháp xử lý đã được áp dụng, phóng viên đã có cuộc trao đổi ngắn với ông Phạm Anh Tuấn – Thành viên HĐQT Vietcombank, một trong những ngân hàng đi đầu trong chuyển đổi số xung quanh câu chuyện này.
Theo Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN), có nhiều nghiệp vụ cơ bản của ngành ngân hàng đã được số hóa hoàn toàn 100%; một số ngân hàng đã ghi nhận tỷ lệ hơn 90% giao dịch của khách hàng được thực hiện qua kênh số.
Chuyển đổi số ngân hàng ảnh hưởng trực tiếp đến khách hàng nên mục tiêu quan trọng nhất là để khách hàng sử dụng dịch vụ an toàn hiệu quả và tiện dụng nhất.
Tại Việt Nam, cho đến cuối tháng 3/2022, đại dịch Covid-19 vẫn đang có những diễn biến khác và nền kinh tế đang chuyển sang thích ứng mới với đại dịch. Tuy nhiên, dịch Covid-19 vẫn đang tác động nhiều mặt đến nền kinh tế Việt Nam.
Trung bình các doanh nghiệp hiện nay đang chi 20,4% ngân sách CNTT vào điện toán đám mây, trong khi đó, các chính phủ các quốc gia chi 22% và các chính quyền địa phương chi 20,6%. Trong đó, đáng chú ý là nhóm các doanh nghiệp tài chính – ngân hàng.
Xu thế số và yếu tố đại dịch Covid-19 được coi là những cú hích đẩy nhanh quá trình chuyển đổi mô hình hoạt động của ngân hàng từ 'quầy, kệ' sang số hóa phi vật lý. Đó là những nội dung cơ bản được đề cập tại một diễn đàn do Ban Kinh tế Trung ương tổ chức ngày 18/11/2021...
Thanh toán trên thiết bị di động tăng trưởng mạnh hằng năm (90% về số lượng và 150% về giá trị), nhiều ngân hàng có trên 90% giao dịch trên kênh số... ngân hàng Việt Nam được đánh giá có mức độ ứng dụng ngân hàng số với tốc độ nhanh nhất trong khu vực, theo khảo sát của McKinsey.
Thực hiện Chiến lược chuyển đổi số, ngành Ngân hàng đang có những bước đi mạnh mẽ và đúng hướng trên con đường chuyển đổi số, nhất là trong bối cảnh có nhiều điều kiện thuận lợi, khung pháp lý đang ngày càng hoàn thiện. Các ngân hàng đã và đang tập trung phát triển các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số hiện đại đem lại những trải nghiệm dịch vụ mới, hướng tới giúp khách hàng tăng khả năng tiếp cận và sử dụng các dịch vụ tài chính.
Theo lộ trình chuyển đổi số của Bộ Tài chính đến năm 2025 thiết lập hệ sinh thái ngành Tài chính số với Chính phủ đóng vai trò kiến tạo và kết nối với các bên thông qua việc mở, chia sẻ dữ liệu và các nền tảng số hóa để cho phép nhiều bên tạo ra các dịch vụ tài chính thông minh. Tỉnh Lâm Đồng cũng có những thay đổi bước đầu trong chuyển đổi sang hình thức điện tử, hướng đến chuyển đổi số.
Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Nguyễn Kim Anh khẳng định, kế hoạch chuyển đổi số ngành ngân hàng được xây dựng, tiếp cận theo hướng đặt người dân, khách hàng ở vị trí trung tâm, hướng tới phục vụ tốt hơn cho đối tượng này.