Hiện nay, Điện lực Thanh Sơn đang quản lý 40.718 khách hàng. Thực hiện chủ trương chuyển đổi số của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, Tổng công ty Điện lực miền Bắc và Công ty Điện lực Phú Thọ về nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, Điện lực Thanh Sơn đã tuyên truyền và hướng dẫn khách hàng ứng dụng 'EVN CSKH' sử dụng trên điện thoại thông minh.
Công ty Điện lực Đà Nẵng đang khuyến khích cán bộ công nhân viên, người thân và khách hàng cài đặt, sử dụng ứng dụng Chăm sóc khách hàng EVN (EVN CSKH) theo chủ trương của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN).
Công ty Điện lực Đà Nẵng (PC Đà Nẵng) triển khai tuyên truyền, hướng dẫn, khuyến khích cán bộ công nhân viên, người thân và khách hàng cài đặt, sử dụng ứng dụng Chăm sóc khách hàng EVN (EVN CSKH) theo chủ trương của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN).
Gần đây, đã xuất hiện tình trạng đối tượng xấu giả mạo tin nhắn liên quan đến ứng dụng Chăm sóc khách hàng của EVN (EVN CSKH) nhằm lừa đảo, đánh cắp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng và dữ liệu khách hàng.
Trong thời gian qua, các Tổng Công ty Điện lực thuộc EVN đều đã có ứng dụng riêng trên các nền tảng hệ điều hành IOS và Android để phục vụ, chăm sóc khách hàng do đơn vị mình cung cấp dịch vụ điện.
Trong thời gian qua, các Tổng Công ty Điện lực thuộc EVN đều đã có ứng dụng riêng trên các nền tảng hệ điều hành IOS và Android để phục vụ, chăm sóc khách hàng do đơn vị mình cung cấp dịch vụ điện.
Từ ngày 15/6/2026, EVN thử nghiệm ứng dụng 'EVN CSKH' trên toàn quốc, giúp khách hàng dùng điện quản lý hợp đồng, theo dõi tiêu thụ, thanh toán hóa đơn và gửi phản hồi ngay trên điện thoại.
Cùng với đảm bảo cung ứng điện phục vụ sản xuất, kinh doanh và sinh hoạt trên địa bàn tỉnh, thời gian qua, Công ty Điện lực Lào Cai đã tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng tới sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện.
EVN vừa thử nghiệm ứng dụng chăm sóc khách hàng đối với tất cả các khách hàng dùng điện của EVN từ ngày 15.6.2026.
EVN triển khai thử nghiệm ứng dụng 'EVN CSKH' dùng chung cho toàn bộ khách hàng sử dụng điện trên cả nước từ ngày 15/6/2026, nhằm đồng bộ hóa dịch vụ, nâng cao trải nghiệm và tạo thuận tiện trong tra cứu, thanh toán và quản lý điện năng.
Khách hàng có thể tra cứu điện năng tiêu thụ theo ngày, tuần, tháng để theo dõi, giám sát mức sử dụng/tiêu thụ điện cũng như lịch sử tiêu thụ điện thông qua ứng dụng 'EVN CSKH'.
Từ ngày 15/6/2026, EVN chính thức đưa vào thử nghiệm ứng dụng 'EVN CSKH' trên điện thoại thông minh, giúp khách hàng quản lý, theo dõi và sử dụng các dịch vụ điện thuận tiện hơn trên một nền tảng thống nhất.
Các khách hàng vẫn có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng chăm sóc khách hàng hiện tại của các Tổng Công ty Điện lực song song với ứng dụng 'EVN CSKH' mới.