Thời gian qua, nhờ áp dụng có hiệu quả những thành tựu của cách mạng công nghiệp lần thứ tư và thực hiện quyết liệt công tác cải cách hành chính, ngành điện TP Hồ Chí Minh đã không ngừng nâng cao công tác vận hành, quản lý hệ thống điện, đáp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu của người dân. Thực tế cho thấy, ngành điện đang góp phần tích cực xây dựng TP Hồ Chí Minh trở thành thành phố thông minh...
Với phần mềm 'Giám sát nhân viên xử lý, sửa chữa điện' hay còn gọi là 'Grab điện', Tổng công ty Điện lực TP. HCM đang hướng tới minh bạch hóa thông tin, hỗ trợ khách hàng nắm kịp thời tiến độ xử lý sự cố.
Năm 2019, dù còn khó khăn nhưng Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) không chỉ đảm bảo điện cho nền kinh tế, mà còn hoàn thành nhiều chỉ tiêu sản xuất kinh doanh, trong đó một số chỉ tiêu vượt kế hoạch 5 năm 2016-2020.
Trong năm 2019, Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh (EVNHCMC) đã ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin trong công tác quản lý kỹ thuật và vận hành lưới điện. Đến nay, các chỉ số độ tin cậy cung cấp điện đều tốt hơn so với năm 2018 và so với chỉ tiêu Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) giao.
Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh (EVN HCMC) không ngừng cải tiến, đơn giản hóa thủ tục hành chính, thực hiện một cửa, một thủ tục, rút gắn thời gian cấp điện và giảm chi phí cho khách hàng.