Sáng 21/11, nhiều khách hàng của GoViet phản ánh, họ bị ẩn nội dung thông tin khi gõ 2 cụm từ 'Hoàng Sa', 'Trường Sa' trên phần cửa sổ chat của ứng dụng này.
Một số chuyên gia lập trình cho rằng không có chuyện ứng dụng tự lỗi và ẩn từ khóa 'Hoàng Sa', 'Trường Sa' như cách đại diện Go-Viet trả lời.
Theo phản ánh, phần nhắn tin của ứng dụng Go Việt, người đặt xe lẫn tài xế đều không thể nhắn các cụm từ liên quan đến Trường Sa, Honàg Sa hay Truong Sa, Hoang Sa, mà chỉ biểu thị bằng các dấu hoa thị.
Ngày 21/11, tài khoản của quản trị viên diễn đàn xe ôm công nghệ Techbike.vn đăng tải thông tin ứng dụng Go-Viet tự động ẩn từ 'Hoàng Sa' và 'Trường Sa'.