Với việc Grab bất ngờ thông báo thu phí nắng nóng, mới đây Bộ Công Thương đã yêu cầu Grab giải trình thông tin liên quan nhằm bảo vệ người tiêu dùng. Grab sẽ phải gửi thông tin cho Bộ Công Thương trước ngày 18/7. Tuy nhiên, dưới góc độ người tiêu dùng và chuyên gia nhiều người nhìn nhận đây là mức thu vô lý, cần có sự vào cuộc của cơ quan quản lý.
Mới đây, thông tin việc hãng xe công nghệ Grab quyết định áp dụng thêm phụ phí nắng nóng cùng một số loại phụ phí khác theo tình hình thời tiết và giao thông. Tuy nhiên, ngay cả các tài xế Grab cũng không hiểu rõ liệu các loại phí này được cộng bao nhiêu, cộng theo phương thức ra sao, quy định vào những khung giờ như nào.
Thường xuyên đưa ra các điều chỉnh về giá cước để thêm phụ thu... nhưng nhiều ý kiến cho rằng Grab thực chất là đang tìm cách 'móc túi' khách hàng dưới hình thức hỗ trợ đối tác (tài xế). Trong khi đó, hoạt động thu phụ phí của Grab đang khiến cơ quan quản lý lúng túng.
Grab thu 'phụ phí nắng nóng', Chủ tịch Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam: Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ngoài Bộ Công Thương còn có nhiều bộ ngành khác.
Xăng dầu tăng giá đã đánh trực tiếp vào túi tiền người tiêu dùng, bằng chứng là giá mỗi cuốc xe Grab cũng tăng giá đáng kể. Nay lại thu phụ phí nắng nóng, chẳng khác nào 'bóp cổ' người tiêu dùng.
Trước khi Grab thu phụ phí nắng nóng, nhiều khách hàng và tài xế từng bức xúc việc hãng đột ngột tăng giá cước và mức chiết khấu.
Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) yêu cầu Grab cung cấp thông tin chi tiết về việc áp dụng thu thêm các loại phí và phụ phí hiện nay, trước ngày 18/7.
Sau khi Grab triển khai chính sách thu phụ phí thời tiết nắng nóng gay gắt với nhiều dịch vụ bằng xe hai bánh như GrabFood, GrabBike, GrabExpress, Bộ Công thương đã yêu cầu doanh nghiệp này giải trình việc thu phụ phí và chia sẻ lợi nhuận với tài xế.
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người dùng (Bộ Công Thương) đề nghị Grab phối hợp cung cấp thông tin làm rõ các loại hình, mức phí và phụ phí hiện nay.
Liên quan đến việc Grab thu thêm phụ phí nắng nóng, mới đây, Cục Cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) đã đề nghị Grab cung cấp danh mục và làm rõ các loại hình, mức phí, phụ phí được cộng trực tiếp vào giá cước hiển thị…
Các chuyên gia kinh tế cho rằng, việc hãng gọi xe công nghệ Grab thu 'phí nắng nóng' có thể lý giải nhằm bù đắp chi phí, nhưng cần làm rõ với khách hàng khái niệm 'thời tiết nắng nóng'.
Việc ứng dụng gọi xe Grab tại Việt Nam tung phụ phí nắng nóng đang khiến nhiều người dùng và tài xế bức xúc. Liên quan đến vụ việc, Bộ Công Thương yêu cầu Grab giải trình.
Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) đề nghị Grab phối hợp cung cấp thông tin, tài liệu làm rõ các loại hình, mức phí và phụ phí công ty này thu thêm gần đây.
Thông tin từ Bộ Công Thương cho biết, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng vừa có công văn yêu cầu Công ty TNHH Grab cung cấp thông tin liên quan đến việc thu thêm các loại phí, phụ phí.
Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (CT&BVNTD), Bộ Công Thương vừa có Công văn số 785/CT-HCT ngày 11/7/2022 gửi Công ty TNHH Grab về việc phối hợp cung cấp thông tin trước ngày 18/7 tới.
Ngày 11/7, Cục Cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) đề nghị Grab cung cấp danh mục và làm rõ các loại hình, mức phí, phụ phí được cộng trực tiếp vào giá cước hiển thị…
Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công Thương vừa có công văn gửi Công ty TNHH Grab đề nghị phối hợp cung cấp thông tin liên quan đến việc thu thêm các loại phí, phụ phí.
Cục Cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công thương)yêu cầu Grab cung cấp danh mục và làm rõ các loại hình, mức phí và phụ phí hiện nay được cộng trực tiếp vào giá cước hiển thị.
Nhiều khách hàng và tài xế Grab tại TPHCM đang bối rối, không rõ căn cứ vào tiêu chí nào để xác định 'cuốc xe' có bị ảnh hưởng bởi thời tiết nắng nóng để tính thêm phí nắng nóng như thông báo mới đây của Grab.
Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) vừa có công văn số 785/CT-HCT ngày 11/7/2022 gửi Công ty TNHH Grab về việc phối hợp cung cấp thông tin thu thêm phụ phí nắng nóng trên mỗi chuyến xe trước ngày 18/7/2022.
Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) vừa có Công văn số 785/CT-HCT ngày 11/7/2022 gửi Công ty TNHH Grab về việc phối hợp cung cấp thông tin liên quan đến việc thu phụ phí nắng nóng trước ngày 18/7.
Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) vừa có công văn số 785 yêu cầu Công ty TNHH Grab phối hợp về việc cung cấp thông tin liên quan các mức phí và phụ phí công ty này thu thêm gần đây khi áp dụng thu phụ phí thời tiết nắng nóng gay gắt đối với nhiều tỉnh, thành phố.
Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người dùng (Bộ Công Thương) đề nghị Grab phối hợp cung cấp thông tin làm rõ các loại hình, mức phí và phụ phí hiện nay.
Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) vừa có công văn gửi Công ty TNHH Grab phối hợp làm rõ mức phụ phí nắng nóng 5.000 đồng.
Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công thương) đã có văn bản yêu cầu Grab Việt Nam giải trình về việc thu phụ phí nắng nóng gay gắt.
Bộ Công Thương sẽ sớm có văn bản yêu cầu Grab giải trình về chính sách thu phụ phí nắng nóng gây nhiều tranh luận và bức xúc, nhất là phía người tiêu dùng.
Nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) sẽ có văn bản yêu cầu Grab cung cấp thêm thông tin và giải trình về chính sách thu phụ phí nắng nóng.
Bộ Công Thương sẽ yêu cầu Grab cung cấp thông tin về việc thu phí nắng nóng, nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Liên quan đến việc Grab thụ phụ phí nắng nóng, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng cho biết, sẽ có văn bản yêu cầu Grab cung cấp thông tin và giải trình.
Việc Grab thể hiện sự độc quyền thông qua hàng loạt lần điều chỉnh giá cước, tỷ lệ chiết khấu một cách vô lý đã không còn là câu chuyện mới.
Grab áp dụng thu 'phụ phí nắng nóng' từ ngày 6/7 khiến dư luận cho rằng việc móc túi dân tùy tiện này cần sớm được cơ quan chức năng vào cuộc.
Ngay sau thông báo thực hiện phụ thu do thời tiết nắng nóng, Grab đã nhận về vô số phản ứng trái chiều từ dư luận. Trong đó, phần lớn người tiêu dùng bày tỏ không bằng lòng với chính sách 'lạ đời' này.
Nhiều nhận định cho rằng chính sách thu phí thời tiết nắng nóng gay gắt của Grab vẫn còn mập mờ, không rõ ràng và để lại nhiều câu hỏi về tỷ lệ ăn chia với tài xế.
Chiết khấu vẫn thu đủ 30%, các loại phí Grab gần như hưởng cả, chỉ có khách hàng và tài xế là người chịu thiệt.
Ngày 8-7, nhiều khách hàng đã bức xúc với việc Grab tăng giá tiền hoặc đơn hàng cho hành khách với lý do thời tiết nắng nóng.
Từ ngày 6/7/2022, người dùng dịch vụ GrabBike, GrabMart, GrabFood và GrabExpress tại Hà Nội và TP.HCM của Grab phải chi thêm từ 3.000-5.000 đồng để chi trả phụ phí 'thời tiết nắng nóng'.
Ngoài chính sách thu phụ phí nắng nóng 5.000 đồng cho mỗi chuyến xe từ 6/7, Grab còn thu phụ phí dịp Tết Nguyên đán, phụ phí giờ cao điểm...
Người dùng Grab sẽ phải trả thêm 3.000-5.000 đồng phụ phí thời tiết nắng nóng với các dịch vụ GrabBike, GrabFood...
Sau khi áp dụng phụ phí 'trời mưa', Grab sẽ tiếp tục áp dụng phụ phí 'trời nắng' ở nhiều địa phương.
Grab áp dụng 'phụ phí nắng nóng' với nhiều dịch vụ xe hai bánh, người dùng phải trả thêm 5.000 đồng cho mỗi chuyến xe hoàn thành, nếu thời tiết nắng nóng gay gắt.
Hãng gọi xe công nghệ Grab vừa cập nhật chính sách phụ thu phụ phí thời tiết nắng nóng với một số dịch vụ như GrabBike, GrabFood…