Từ tháng 7/2025, Đội Quản lý điện lực khu vực Lạng Giang triển khai kế hoạch hỗ trợ người dân cài đặt ứng dụng 'Chăm sóc khách hàng' của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc.
Trong thời đại chuyển đổi số, ngành điện lực miền Nam không ngừng đổi mới, mang đến nhiều tiện ích nhằm phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn. Một trong những bước tiến quan trọng chính là việc triển khai ứng dụng Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Nam (CSKH EVNSPC) - công cụ hỗ trợ toàn diện, giúp khách hàng dễ dàng kết nối với ngành điện mọi lúc, mọi nơi.
Trong thời đại số, việc chia sẻ thông tin cá nhân trên mạng xã hội đã trở thành thói quen phổ biến. Tuy nhiên, hành động này tiềm ẩn nhiều rủi ro về an toàn thông tin, đặc biệt khi người dân công khai hóa đơn tiền điện hoặc thông báo tiền điện.
Việc đăng tải hóa đơn, thông báo tiền điện công khai trên mạng xã hội tưởng chừng vô hại nhưng lại tiềm ẩn nguy cơ lộ lọt thông tin cá nhân, trở thành 'mồi' cho kẻ gian lợi dụng để mạo danh, lừa đảo.
Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội đã đưa ra khuyến cáo khách hàng không nên đăng tải công khai các giấy tờ liên quan đến hợp đồng hay hóa đơn điện lên mạng bởi tiềm ẩn nhiều rủi ro về an toàn thông tin.
Tin lời kẻ giả danh nhân viên điện lực, ông N. làm theo. Thế nhưng, chỉ sau ít phút, tài khoản ngân hàng của ông liên tục bị trừ hơn 400 triệu đồng.
Một cụ ông ở Hà Nội vừa mất hơn 400 triệu đồng sau khi cài đặt phần mềm điện lực giả mạo.
Ngày 18/8, Công an TP Hà Nội cho biết, một cụ ông ở phường Yên Hòa vừa mất hơn 400 triệu đồng sau khi cài đặt phần mềm điện lực giả mạo.
Người dân cần cẩn trọng khi chia sẻ hóa đơn, thông báo tiền điện để tránh lộ thông tin cá nhân và rủi ro dễ bị các đối tượng xấu lợi dụng.
Công an tỉnh Hưng Yên khuyến cáo, người dân cần nâng cao cảnh giác khi đăng tải các hình ảnh hóa đơn, thông báo tiền điện hằng tháng lên mạng xã hội.
Về việc sắp xếp, sáp nhập Công ty Điện lực Hòa Bình, Công ty Điện lực Vĩnh Phúc vào Công ty Điện lực Phú Thọ và thay đổi mô hình hoạt động Điện lực huyện, thành phố, thị xã sang mô hình Đội quản lý điện lực khu vực.
Sau sáp nhập, Tổng công ty Điện lực TP.HCM sẽ sắp xếp lại các công ty điện lực, khu vực phục vụ, chăm sóc khách hàng sử dụng điện có những sự thay đổi người dân cần lưu ý.
Từ ngày 1/7, Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) chính thức tiếp nhận và quản lý hai công ty điện lực thuộc Bình Dương và Bà Rịa Vũng Tàu sau khi địa giới hành chính được điều chỉnh. Việc sáp nhập này kéo theo nhiều thay đổi trong quy trình thanh toán tiền điện và tiếp nhận dịch vụ của người dân.
Nội dung này vừa được ông Bùi Trung Kiên, Phó Tổng giám đốc Tổng công ty Điện lực TPHCM giải đáp tại cuộc họp báo cung cấp thông tin về các vấn đề kinh tế - xã hội trên địa bàn, chiều 3-7.
Thủ đoạn của các đối tượng giả danh nhân viên điện lực là gọi điện đến khách hàng yêu cầu khách hàng truy cập vào đường link do đối tượng cung cấp để cập nhật thông tin thanh toán tiền điện theo địa chỉ mới sau khi điện lực thực hiện sáp nhập đơn vị.
Theo thông báo mới nhất từ Tổng công ty Điện lực TPHCM, từ 1/7, khi thanh toán tiền điện, khách hàng sử dụng điện khu vực Bình Dương và Bà Rịa - Vũng Tàu (cũ) cần lưu ý thực hiện thanh toán qua cổng của Tổng công ty Điện lực TPHCM.
Tập đoàn Điện lực Việt Nam cho biết, thời gian gần đây, đã xuất hiện hiện tượng một số đối tượng xấu đã lợi dụng thông tin về việc các địa phương hợp nhất, điều chỉnh địa giới hành chính để thực hiện hành vi lừa đảo, giả danh nhân viên điện lực yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân nhằm lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của khách hàng.
Tình trạng đối tượng xấu mạo danh cán bộ điện lực, dụ dỗ người dân cài ứng dụng điện lực để lừa đảo ngày càng tăng cao.
Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) và các đơn vị ngành điện khuyến cáo người dân, khách hàng sử dụng điện cảnh giác với văn bản giả mạo EVN và tuyệt đối không làm theo hướng dẫn của đối tượng lừa đảo tránh những hệ lụy.
Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vừa phát đi thông báo, đề nghị người dân, khách hàng sử dụng điện cảnh giác với văn bản giả mạo EVN về thu tiền điện.
Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vừa có thông tin về việc giả mạo văn bản của EVN, đồng thời đề nghị người dân, khách hàng sử dụng điện cảnh giác với văn bản giả mạo này.
Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vừa khuyến cáo khách hàng sử dụng điện cảnh giác với văn bản giả mạo EVN.
Huyện Yên Sơn (Tuyên Quang) đang triển khai việc thanh toán không dùng tiền mặt trong lĩnh vực điện lực, tiến tới xóa bỏ hoàn toàn các điểm thu tiền mặt từ tháng 7 tới đây.
Tổng Công ty Điện lực miền Nam vừa thông báo khẩn đến khách hàng, cảnh báo về trang web giả mạo và khuyến cáo người dùng điện đừng cung cấp thông tin cá nhân cho các nguồn không rõ ràng.
Sau khi nhận được cuộc gọi từ một người tự xưng là 'nhân viên điện lực', ông Đ đã bị lừa đảo tiền tỷ.
Thực hiện theo hướng dẫn của đối tượng tự xưng là nhân viên điện lực, người đàn ông ở Hà Nội phát hiện tài khoản ngân hàng bị trừ tổng số tiền 1 tỷ đồng.
Tổng Cty Điện lực miền Trung (EVNCPC) ngày 23-4 cho hay, những ngày qua EVNCPC và các Cty điện lực thành viên liên tục đưa ra cảnh báo liên quan đến các hành vi giả danh nhân viên điện lực để lừa đảo, ảnh hưởng đến tình hình ANTT, gây thiệt hại lớn cho người dân.
Trong bối cảnh các thủ đoạn giả mạo nhân viên điện lực để lừa đảo khách hàng ngày càng tinh vi, Công ty Điện lực Lào Cai (PC Lào Cai) đã và đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số nhằm nâng cao tính minh bạch, đảm bảo an toàn cho khách hàng.
Công ty Điện lực Hà Tĩnh hỗ trợ cài đặt ứng dụng EVNNPC CSKH trên thiết bị di động nhằm mang lại nhiều thuận lợi cho người dân và giảm thiểu tình trạng lừa đảo cài app giả mạo.
Thông tin từ Công ty Điện lực Thái Nguyên, gần đây trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên xuất hiện tình trạng đối tượng xấu giả danh nhân viên ngành điện để thu tiền trực tiếp tại nhà dân hoặc gửi tin nhắn, gọi điện thoại mạo danh nhân viên Công ty Điện lực để đe dọa khách hàng bị cắt điện nếu không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân. Một số trường hợp khác lại hướng dẫn khách hàng thanh toán qua các đường link giả mạo, ứng dụng không chính thống để chiếm đoạt thông tin và tiền. Những hành vi trên không chỉ gây thiệt hại cho cá nhân người dùng điện mà còn ảnh hưởng xấu đến uy tín của ngành Điện.
Thời gian gần đây, tình trạng giả danh nhân viên ngành điện để lừa đảo khách hàng đang gia tăng với nhiều hình thức tinh vi. Công ty Điện lực Quảng Bình (PC Quảng Bình) khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác.
Ngày 3/3, chị Mai Thu (ngụ tại đường Yersin, Phường 9, TP Đà Lạt) cho biết, gia đình chị đã bị mất 25 triệu khi làm theo hướng dẫn từ cuộc gọi của người tự xưng là nhân viên điện lực.
Mặc dù cơ quan chức năng đã cảnh báo về thủ đoạn giả danh nhân viên điện lực gọi điện để lừa đảo chiếm đoạt tài sản, tuy nhiên, nhiều người vẫn chủ quan mà mắc bẫy các đối tượng.
Công an TP Hà Nội đề nghị người dân cảnh giác, không thanh toán tiền điện vào tài khoản ngân hàng hoặc đường link lạ khi chưa được xác minh.
Ngày 17-2, Công an thành phố Hà Nội cho biết, mặc dù đã cảnh báo về thủ đoạn giả danh nhân viên điện lực gọi điện thoại để lừa đảo chiếm đoạt tài sản, tuy nhiên, nhiều người vẫn chủ quan, bị mắc bẫy.
Ngày 17/2, Công an TP.Hà Nội đã có cảnh báo về thủ đoạn lừa đảo giả danh nhân viên điện lực thông báo cắt điện.
Bà L. ở Hà Nội bị mất tiền sau khi nhận được cuộc gọi từ số điện thoại giới thiệu là nhân viên điện lực. Người này yêu cầu bà thanh toán hóa đơn tiền điện hàng tháng bằng cách tải ứng dụng để thanh toán trực tuyến.
Công an thị xã Sơn Tây, Hà Nội đang điều tra vụ một người phụ nữ bị lừa đảo chiếm đoạt tài sản dưới hình thức giả danh nhân viên điện lực.
Hành vi mạo danh điện lực để thực hiện các chiêu trò lừa đảo ngày càng phổ biến. Dưới đây là một số chiêu thức kẻ gian thường sử dụng:
Nhiều người dân ở Hà Nội bị kẻ giả danh nhân viên điện lực gọi điện thoại dọa cắt điện, có người bị lừa đến 500 triệu đồng, thậm chí lãnh đạo Công ty Điện lực Phú Thọ cũng bị 'hỏi thăm'.
Kính gửi: Quý khách hàng sử dụng điện
Hiện nay xảy ra tình trạng các đối tượng gọi đến tự xưng là nhân viên điện lực và thông báo khách hàng chưa nộp tiền điện; yêu cầu phải cung cấp thông tin và thanh toán tiền nợ nếu không sẽ cắt điện. Với thủ đoạn tinh vi, các đối tượng đã đánh vào tâm lý của người dân bằng hành vi hù dọa cắt điện nếu không thực hiện chi trả tiền điện.
Hiện xảy ra tình trạng các đối tượng gọi đến tự xưng nhân viên điện lực và thông báo khách hàng chưa nộp tiền điện; yêu cầu cung cấp thông tin và thanh toán tiền nợ cùng hù dọa sẽ cắt điện.
Cục An toàn thông tin cảnh báo chiêu trò lừa đảo những người dân là khách hàng của ngành điện lực.
Dấu ấn cải cách hành chính thành phố Hà Nội năm 2024: Nhiều lợi ích mang lại cho người dân, doanh nghiệp; Công tác cai nghiện ma túy: Tăng hiệu quả nhờ sự phối hợp; Mạo danh nhân viên điện lực gọi điện yêu cầu thanh toán tiền điện: Khách hàng cảnh giác trước chiêu thức lừa đảo mới… là những thông tin đáng chú ý trên báo in Hànôịmới số ra ngày 6-1-2025.
Thời gian qua, hành vi mạo danh công ty điện lực để thực hiện các chiêu trò lừa đảo nhằm chiếm đoạt tài sản của người dân ngày càng phổ biến, gây hoang mang cho người dân.
Tình trạng mạo danh Điện lực để lừa khách hàng ngày càng diễn biến phức tạp. Các trung tâm chăm sóc khách hàng trong Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã tiếp nhận không ít trường hợp khách hàng phản ánh về những cuộc gọi của người lạ tự xưng là nhân viên Điện lực.
Các trung tâm chăm sóc khách hàng của EVN đã tiếp nhận nhiều phản ánh từ người dân về việc yêu cầu 'cài đặt ứng dụng điện lực mới'. Thực chất, đây là trò lừa đảo.
Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) vừa phát đi cảnh báo, hiện nay trên địa bàn một số tỉnh, thành phố khu vực phía Nam tiếp tục xảy ra tình trạng kẻ xấu giả danh nhân viên điện lực, gọi điện lừa đảo khách hàng cài ứng dụng trên điện thoại di động, từ đó chiếm đoạt tiền của khách hàng.
Công ty Điện lực Đắk Nông liên tục nhận nhiều phản ảnh từ khách hàng về thủ đoạn giả danh nhân viên điện lực để lừa đảo nhằm chiếm đoạt tài sản.