Tự nguyện gia nhập đội ngũ hòa giải viên, đối thoại viên, chỉ trong gần 9 tháng, bà Nguyễn Thị Nguyên (sinh năm 1962, Trung tâm Hòa giải, đối thoại huyện Bình Chánh, TPHCM) đã giải quyết 201 vụ việc các loại.
Qua hơn 9 tháng thực hiện thí điểm, tăng cường hòa giải, đối thoại trong giải quyết tranh chấp dân sự, khiếu kiện hành chính, việc triển khai thí điểm tại Tòa án thành phố và 9 Tòa án quận, huyện được thực hiện kịp thời, phù hợp.