Nhiều khách hàng mua sản phẩm trên sàn thương mại điện tử bị kẻ xấu lợi dụng thông tin cá nhân để chiếm đoạt tài sản, bị lừa đảo, hoặc mua phải hàng giả, hàng nhái.…
Một số khách hàng bị hủy đơn hàng do chính mình đặt trên sàn thương mại điện tử (TMĐT) nhưng lại được giao món hàng khác không mong muốn.
Ngoài việc mua phải hàng giả, hàng nhái, một số người tiêu dùng cho biết bị lợi dụng thông tin để chiếm đoạt tài sản.