Theo Vụ Thanh toán (Ngân hàng Nhà nước), toàn ngành ngân hàng đặt mục tiêu đến năm 2030, 95% dân số từ 15 tuổi trở lên có tài khoản giao dịch tại ngân hàng hoặc tổ chức được phép. Giá trị giao dịch không dùng tiền mặt gấp 30 lần GDP (hiện nay khoảng hơn 20 lần); 80% ngân hàng có tỷ trọng doanh thu từ kênh số vượt 30%...
Chiến lược chuyển đổi số ngành ngân hàng đến năm 2030 xác định người dân và doanh nghiệp là trung tâm và động lực của quá trình chuyển đổi. Chiến lược đặt ra nhiều mục tiêu cụ thể như: 95% dân số từ 15 tuổi có tài khoản giao dịch, giá trị thanh toán không dùng tiền mặt gấp 30 lần GDP, 50% ngân hàng số hóa hoàn toàn quy trình cho vay nhỏ lẻ.
Thống đốc Ngân hàng Nhà nước (NHNN) đã ký ban hành Quyết định số 3579/QĐ-NHNN, phê duyệt 'Chiến lược chuyển đổi số ngành Ngân hàng đến năm 2030'. Đây là văn bản định hướng tổng thể nhằm triển khai toàn diện công cuộc chuyển đổi số trong toàn ngành, phù hợp với chủ trương của Đảng, Chính phủ và những yêu cầu mới trong xây dựng Chính phủ số, kinh tế số và xã hội số.
Thanh toán trên các nền tảng số liên tục tăng cả về số lượng lẫn giá trị, cho thấy thói quen sử dụng tiền mặt của người dân đã giảm dần.
Với chiến lược bài bản triển khai chuyển đổi số, các ngân hàng trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh đã nâng cao năng lực cạnh tranh thông qua cải thiện hiệu suất, giảm chi phí và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Tuy nhiên, số hóa ngân hàng cũng đặt ra nhiều thách thức trong công tác bảo mật để bảo đảm quyền lợi cho khách hàng.