Nhà vệ sinh công cộng được lắp đặt để phục vụ nhu cầu của cộng đồng và vì vậy sẽ phải mở cửa 24/24h. Tuy nhiên, tình trạng nhà vệ sinh công cộng khóa cửa không sử dụng, khiến nhiều người dân bức xúc.
'Tôi thấy nước tiểu đọng trên sàn và không được dọn dẹp. Nó rất bẩn thỉu, đáng thất vọng', một du khách nước ngoài bức xúc khi sử dụng nhà vệ sinh công cộng tại khu vực trung tâm TPHCM.