Những ngày qua, rất nhiều người dân có mặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (Chi nhánh Cầu Giấy – số 85 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội) để được cán bộ, chiến sĩ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an TP Hà Nội hướng dẫn thủ tục cấp mới, cấp đổi, cấp lại hộ chiếu bằng hình thức trực tuyến.
Từ ngày 1/3, Chi nhánh số 2, Trung tâm Phục vụ Hành chính công TP Hà Nội đã chính thức đi vào hoạt động. Sau gần 20 ngày, Chi nhánh đã trở thành đầu mối quan trọng trong việc giải quyết các thủ tục hành chính phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Từ ngày 1/3, Hà Nội đưa vào triển khai thí điểm 2 Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công là Tây Hồ (Chi nhánh số 1) và Cầu Giấy (Chi nhánh số 2) để hoạt động phục vụ công dân. Theo ghi nhận của chúng tôi, sau gần 2 tuần đi vào hoạt động, các thủ tục, hồ sơ của công dân được thực hiện một cách suôn sẻ. So với trước đây, người dân giảm rất nhiều công sức và thời gian đi lại khi thực hiện các thủ tục hành chính theo 3 cấp.
Để từng bước cải tiến thủ tục, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong việc nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh – CATP Hà Nội đã phối hợp với Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam tổ chức điểm hướng dẫn lưu động về thủ tục cấp đổi hộ chiếu trực tuyến và nhận kết quả tại nhà qua dịch vụ bưu chính cho người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội (Chi nhánh Cầu Giấy – số 85 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội).
Sau khi đi vào hoạt động, Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công Tây Hồ và Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công Cầu Giấy (thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội) giúp người dân thuận tiện hơn trong việc giải quyết các thủ tục.