Bộ Nội vụ vừa công bố kết quả xếp hạng Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2024 (SIPAS 2024) và Chỉ số cải cách hành chính năm 2024 của UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (PAR INDEX 2024).
Bộ Nội vụ vừa công bố kết quả xếp hạng Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2024 (SIPAS 2024) và Chỉ số cải cách hành chính năm 2024 của UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (PAR INDEX 2024).
Bộ Nội vụ công bố kết quả Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index) và Chỉ số hài lòng của người dân (SIPAS) năm 2024. Hải Phòng tiếp tục dẫn đầu cả nước về PAR Index, trong khi mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính và chính sách công đều có xu hướng tăng trên phạm vi toàn quốc.
Tại Phiên họp Chính phủ thường kỳ tháng 3/2025, Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà đã báo cáo và công bố kết quả, xếp hạng Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2024 và Chỉ số cải cách hành chính năm 2024 của UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.
Có 90,06% người dân cho rằng không có công chức gây phiền hà, sách nhiễu. Đây là con số được nêu ra trong Báo cáo của Bộ Nội vụ về Kết quả Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2024 (SIPAS 2024) và Chỉ số cải cách hành chính năm 2024 của Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (PAR INDEX 2024).
Theo Bộ Nội vụ, Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2024 (SIPAS 2024) đạt trung bình là 83,94%, tăng 1,28% so năm 2023. Hải Phòng là địa phương đứng đầu trong nhóm các tỉnh, thành phố có Chỉ số SIPAS 2024 và Chỉ số cải cách hành chính năm 2024 (PAR Index 2024) cao nhất.
Ngày 6-4, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã chủ trì phiên họp Chính phủ thường kỳ tháng 3-2025. Tại phiên họp, Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà đã báo cáo và công bố kết quả, xếp hạng Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) và Chỉ số cải cách hành chính (CCHC) (PAR Index) năm 2024 của UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.
Bản tin cập nhật những vấn đề thời sự nổi bật: Kỳ họp thứ 9, Quốc hội khóa XV khai mạc ngày 5/5; Cả nước đã hỗ trợ xóa được 189.243 căn nhà tạm, nhà dột nát; Hơn 90% người dân cho rằng công chức không gây phiền hà, sách nhiễu; Đường sắt tốc độ cao Bắc Nam có thể khởi công cuối năm 2026; Thu nhập bình quân của lao động trong quý I/2025 tăng; Nhiều thách thức với kinh tế các quý tiếp theo, dù tăng trưởng quý 1 tích cực; Tờ Wall Street Journal bình luận: Trung Quốc đang giành được một số lợi thế chiến lược trong căng thẳng thương mại với Mỹ
Bộ Nội vụ đã công bố kết quả Chỉ số đo lường sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước (SIPAS 2024).
Những con số dưới đây là tín hiệu tích cực cho thấy những nỗ lực cải thiện chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trong năm 2024 đang từng bước được người dân và tổ chức ghi nhận.
Năm 2024, để triển khai xác định Chỉ số Hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS), Bộ Nội vụ đã tiến hành khảo sát ý kiến của hơn 36,5 ngàn người dân tại 195 đơn vị hành chính cấp huyện, 385 đơn vị hành chính cấp xã và 1.170 thôn, bản, tổ dân phố, khu phố.
Thành phố Hải Phòng đứng đầu bảng xếp hạng Chỉ số cải cách hành chính năm 2024 với kết quả đạt 96,17%, cao hơn 4,30% và tăng 1 bậc xếp hạng so với năm 2023.
Theo Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà, qua khảo sát, có 90,06% ý kiến cho rằng không có công chức gây phiền hà, sách nhiễu; 8,98% cho rằng có một số công chức gây phiền hà sách nhiễu và 0,96% cho rằng có nhiều công chức gây phiền hà sách nhiễu.
Chỉ số SIPAS năm 2024 đạt trung bình 83,94%, là tín hiệu tích cực cho thấy những nỗ lực cải thiện chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước đang từng bước được người dân ghi nhận.
Năm tỉnh, thành phố có kết quả SIPAS 2024 cao nhất là Hải Phòng, Thái Nguyên, Hải Dương, Quảng Ninh, Bà Rịa-Vũng Tàu; 5 tỉnh thấp nhất là Bắc Kạn, Lạng Sơn, Quảng Nam, An Giang và Quảng Ngãi.
Kết quả Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2024 (SIPAS) ghi nhận nỗ lực rất lớn của chính quyền các cấp ở địa phương trong triển khai các giải pháp cải thiện chất lượng phục vụ người dân.
Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước năm 2024 đạt trung bình là 83,94%, tăng 1,28% so với năm 2023.
Hải Phòng đứng đầu bảng xếp hạng Chỉ số cải cách hành chính năm 2024 với kết quả đạt 96,17%, cao hơn 4,3% và tăng 01 bậc xếp hạng so với năm 2023.
Thái Nguyên tiếp tục đứng ở vị trí số 2/63 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (sau Hải Phòng) với Chỉ số SIPAS đạt 90,23%.
Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2024 (SIPAS 2024) tăng 1,28% so với năm 2023, đạt giá trị trung bình là 83,94%.