Cách ACB đưa dòng vốn ngân hàng đến gần hơn với SME

Trong bối cảnh doanh nghiệp nhỏ và vừa vẫn loay hoay với bài toán vốn và chuyển đổi số, ACB đang triển khai nhiều giải pháp từ tín dụng, ngân hàng số đến hỗ trợ thị trường nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và thúc đẩy tăng trưởng bền vững cho khu vực SME...

Doanh nghiệp nhỏ và vừa: Chính sách đã mở, vì sao vẫn khó bứt phá?

Dù nhiều chính sách hỗ trợ mới cùng các gói tín dụng ưu đãi đang được triển khai, doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) tại Việt Nam vẫn gặp khó khăn trong việc tiếp cận vốn do hạn chế tài sản bảo đảm, năng lực quản trị và khả năng minh bạch dòng tiền...Điều này đang khiến khu vực SME vẫn chưa thể bứt phá như kỳ vọng.

Để SME chuẩn hóa công việc nhưng vẫn giữ được sự linh hoạt

Trong hành trình phát triển, nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) thường đứng trước một lựa chọn tưởng chừng đối lập: Hoặc chuẩn hóa để kiểm soát tốt hơn, hoặc giữ sự linh hoạt để phản ứng nhanh với thị trường. Không ít nhà quản lý lo ngại rằng khi quy trình được chuẩn hóa, tổ chức sẽ trở nên cứng nhắc, mất đi sự nhanh nhạy vốn là lợi thế của SME. Ngược lại, nếu quá linh hoạt, doanh nghiệp lại dễ rơi vào tình trạng thiếu nhất quán, khó kiểm soát và phụ thuộc vào từng cá nhân. Thực tế, đây không phải là hai lựa chọn loại trừ lẫn nhau, mà là hai yếu tố cần được thiết kế để bổ trợ cho nhau trong cùng một hệ thống vận hành.

SME nên số hóa toàn bộ quy trình hay chọn lọc từng phần?

Trong làn sóng chuyển đổi số hiện nay, nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) đứng trước một áp lực vô hình: nếu không số hóa, sẽ bị bỏ lại phía sau. Các công cụ công nghệ xuất hiện ngày càng nhiều, từ quản lý bán hàng, kế toán, nhân sự cho đến vận hành nội bộ. Điều này khiến không ít SME rơi vào tâm lý 'phải làm tất cả', với kỳ vọng rằng số hóa toàn bộ quy trình sẽ giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn. Nhưng thực tế cho thấy, không phải cứ số hóa toàn diện là sẽ thành công, và đôi khi, chính sự 'vội vàng chuyển đổi' lại tạo ra nhiều vấn đề hơn là giải pháp.

SME có cần phòng nhân sự chuyên nghiệp ngay từ đầu?

Trong giai đoạn khởi đầu, hầu hết các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) đều tập trung gần như toàn bộ nguồn lực cho sản phẩm, khách hàng và dòng tiền. Nhân sự thường được quản lý theo cách khá đơn giản: Chủ doanh nghiệp trực tiếp tuyển người, giao việc và giải quyết các vấn đề phát sinh. Điều này hoàn toàn dễ hiểu, bởi khi tổ chức còn nhỏ, mọi quyết định đều cần nhanh và linh hoạt. Tuy nhiên, khi doanh nghiệp bắt đầu phát triển, một câu hỏi thường xuất hiện: Liệu SME có cần xây dựng phòng nhân sự chuyên nghiệp ngay từ đầu, hay chỉ nên nghĩ đến khi quy mô đã lớn hơn?

Chuyên gia chỉ ra sai lầm phổ biến của doanh nghiệp khi đầu tư AI

Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) bùng nổ, không ít doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) mang tâm lý sợ bị bỏ lỡ (FOMO) nên vội vã chạy đua tích hợp công nghệ. Tuy nhiên, các chuyên gia cảnh báo rằng việc mù quáng lao vào ứng dụng AI khi chưa có sự chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ khiến doanh nghiệp phải trả giá đắt.

SME nên đánh giá hiệu suất theo kết quả hay năng lực?

Một trong những sai lầm phổ biến nhất mà tôi thường thấy khi làm việc với các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) là: họ xem việc đánh giá nhân sự như một thủ tục hành chính, thay vì một công cụ chiến lược. Cuối tháng, lãnh đạo nhìn vào con số, đưa ra nhận xét, rồi mọi thứ lại quay về guồng cũ. Nhưng ít ai đặt câu hỏi sâu hơn: chúng ta đang đánh giá để 'xếp loại con người' hay để 'nâng cấp tổ chức'?

Nhân sự đa thế hệ: Cách quản lý khi Gen Z làm việc cùng 7X, 8X

Trong nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) hiện nay, một thực tế đang diễn ra rất rõ ràng: trong cùng một văn phòng có thể tồn tại ba thế hệ lao động với ba cách suy nghĩ hoàn toàn khác nhau. Người 7X đề cao kỷ luật và sự bền bỉ. Người 8X quen với áp lực thành tích và trách nhiệm gia đình. Trong khi đó, Gen Z bước vào môi trường làm việc với nhu cầu được ghi nhận nhanh, được trao quyền sớm và được làm công việc có ý nghĩa.

'Mở khóa' vốn cho doanh nghiệp nhỏ và vừa

Tiếp cận vốn vẫn là bài toán khó với doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME). Trong bối cảnh kinh tế tư nhân được thúc đẩy phát triển, cộng đồng doanh nghiệp (DN) đang chờ đợi những chuyển động mạnh mẽ hơn từ phía ngân hàng để dòng vốn đến đúng nhu cầu, đúng thời điểm.

TMĐT Đông Nam Á sẽ xếp thứ 2 thế giới vào năm 2029, đâu là cơ hội cho các doanh nghiệp SME?

Theo đó, thị trường thương mại điện tử Đông Nam Á vẫn đang trên đà phát triển mạnh mẽ và dự kiến trở thành thị trường thương mại điện tử tăng trưởng nhanh thứ hai thế giới với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) đạt 13,2% trong giai đoạn 2024 - 2029, chỉ sau Ấn Độ.

Tuyển đúng người hay đào tạo đúng cách: SME nên ưu tiên điều gì?

Có một nghịch lý rất thường gặp trong doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME): Khi kinh doanh chậm lại, chủ doanh nghiệp cho rằng cần tuyển người giỏi hơn; khi tuyển rồi mà vẫn chưa hiệu quả, họ lại nghĩ phải đào tạo nhiều hơn. Doanh nghiệp cứ xoay vòng giữa tuyển và đào tạo như hai giải pháp thay thế cho nhau, trong khi bản chất vấn đề không nằm ở việc chọn một trong hai, mà nằm ở cách doanh nghiệp xây dựng năng lực tổ chức.

VNPAY và VPBank hỗ trợ doanh nghiệp nộp thuế số thuận tiện

Ngày 12/5, VNPAY và VPBank SME ký kết hợp tác đẩy mạnh triển khai giải pháp nộp thuế số dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME).

Thị trường quốc tế: SME Việt có nên vươn ra ngoài biên giới?

Có một thời, 'vươn ra thị trường quốc tế' được xem là cột mốc dành riêng cho những doanh nghiệp lớn, có vốn mạnh, đội ngũ đông và hệ thống vận hành quy củ. Nhưng vài năm trở lại đây, ranh giới đó đang mờ đi rất nhanh. Một doanh nghiệp chỉ vài chục nhân sự cũng có thể bán hàng ra nước ngoài, làm việc với đối tác toàn cầu, thậm chí cạnh tranh trong những thị trường tưởng như rất xa tầm với. Chính sự thay đổi này khiến nhiều chủ SME đứng trước một câu hỏi chiến lược: Đã đến lúc bước ra ngoài biên giới hay vẫn nên ở lại sân nhà?

Hybrid Work: SME có nên áp dụng?

Không ít chủ doanh nghiệp nhỏ từng tin rằng chỉ cần nhân sự 'đi làm đầy đủ', ngồi đúng chỗ, đúng giờ thì công việc sẽ trôi chảy. Nhưng vài năm trở lại đây, niềm tin ấy bắt đầu lung lay. Sau đại dịch, thị trường lao động thay đổi nhanh hơn cả chiến lược kinh doanh. Nhân sự giỏi đòi hỏi sự linh hoạt, còn doanh nghiệp thì đứng trước câu hỏi khó: Giữ cách làm cũ để an toàn, hay thử mô hình mới để tồn tại và phát triển?

Khó tiếp cận vốn nếu phụ thuộc tài sản thế chấp

Trong bối cảnh thị trường biến động, câu chuyện tiếp cận vốn của doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) một lần nữa được đặt ra như một nút thắt lớn của nền kinh tế. Theo các chuyên gia, nếu tiếp tục phụ thuộc vào tài sản thế chấp theo cách truyền thống, cánh cửa tín dụng với khu vực này sẽ còn rất hẹp.

Kinh tế chia sẻ: SME có thể tham gia thế nào?

Trong vài năm trở lại đây, kinh tế chia sẻ được nhắc đến ngày càng nhiều, nhưng với không ít chủ doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) khái niệm này vẫn mang cảm giác 'ở đâu đó rất xa'. Họ nhìn thấy những cái tên toàn cầu, những nền tảng công nghệ khổng lồ, rồi tự hỏi liệu mô hình này có thực sự dành cho doanh nghiệp nhỏ hay không. Chính khoảng cách trong nhận thức ấy khiến nhiều SME đứng ngoài cuộc, trong khi những cơ hội rất thực lại đang nằm ngay trong chính nguồn lực họ đang sở hữu.

Quản trị dòng tiền theo thời gian thực, SME giành thế chủ động tài chính

Nằm trong series 'Nước cờ thịnh vượng' của VPBank SME, talkshow 'Chủ động dòng tiền, nắm bắt lợi thế vốn' mở góc nhìn mới trong quản trị doanh nghiệp: Dòng tiền không chỉ là con số kế toán, mà là 'hệ thần kinh' quyết định mọi phản ứng kinh doanh.

MB tiên phong cấp vốn lưu động cho doanh nghiệp SME trọng điểm

Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) ghi nhận vị thế top đầu cấp vốn lưu động cho doanh nghiệp SME tại các ngành kinh tế trọng điểm.

SEO Poisoning - Hiểm họa mới với doanh nghiệp SME

SEO Poisoning (hay Đầu độc SEO) là một phương pháp tấn công mạng tinh vi, trong đó tội phạm thao túng thứ hạng tìm kiếm để đẩy các trang web độc hại lên vị trí đầu, gây nhiều hệ lụy cho các doanh nghiệp, đặc biệt là vừa và nhỏ (SME).

MB - Ngân hàng top đầu cấp vốn lưu động cho doanh nghiệp SME ngành trọng điểm

Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) ghi nhận vị thế top đầu cấp vốn lưu động cho doanh nghiệp SME tại các ngành kinh tế trọng điểm, theo dữ liệu cập nhật từ Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia (CIC).

Toàn cầu hóa ngược: SME nên chuẩn bị thế nào?

Trong nhiều năm, toàn cầu hóa được xem là con đường một chiều: mở rộng thị trường, tìm nguồn cung rẻ hơn, tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị quốc tế. Nhưng vài năm trở lại đây, thế giới kinh doanh đang chứng kiến một chuyển động ngược lại. Chuỗi cung ứng bị đứt gãy, chi phí logistics leo thang, căng thẳng địa chính trị và các tiêu chuẩn bảo hộ mới khiến nhiều doanh nghiệp phải thu hẹp phạm vi, quay về thị trường nội địa hoặc khu vực gần. Toàn cầu hóa không biến mất, nhưng đang thay đổi hình dạng và doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) là nhóm cảm nhận rõ nhất sự thay đổi này.

Doanh nghiệp nhỏ trong kỷ nguyên kinh tế xanh: Cơ hội và thách thức

Kinh tế xanh không còn là một khái niệm dành riêng cho các tập đoàn lớn hay những diễn đàn toàn cầu, nó đang len vào từng quyết định kinh doanh hằng ngày của doanh nghiệp nhỏ (SME). Không còn là doanh nghiệp nhỏ có quan tâm đến kinh tế xanh hay không, mà là họ sẽ bước vào cuộc chơi này với tâm thế bị động hay chủ động.

Chuyện 'sống còn' đối với SME ở Việt Nam

Tại Việt Nam, trong số khoảng 1,1 triệu doanh nghiệp hoạt động, gần 98% là doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME). Khối SME đóng góp gần 50% GDP và giải quyết 80% việc làm trong khu vực kinh tế tư nhân.

Doanh nghiệp nhỏ và vừa trước 'bão' an ninh mạng trong chuyển đổi số

Trong tiến trình chuyển đổi số quốc gia, doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) đang đối mặt với áp lực ngày càng lớn từ các rủi ro an ninh mạng. Không chỉ là vấn đề kỹ thuật, bảo đảm an toàn số đã trở thành điều kiện tiên quyết để doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững.

Lấp đầy 'khoảng trống' về tiếp cận thông tin cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Bên cạnh 'khoảng trống' về nguồn lực, các doanh nghiệp vừa và nhỏ - SME Việt Nam còn đang có 'khoảng trống' về tiếp cận thông tin, giải pháp bảo mật phù hợp, cần được lấp đầy trong thời gian tới.

An ninh mạng yếu, 98% doanh nghiệp Việt đối diện nguy cơ bị tấn công

Với gần 1,1 triệu doanh nghiệp, SME đang đứng trước nguy cơ bị tấn công mạng do năng lực phòng vệ hạn chế.

Doanh nghiệp vừa và nhỏ dễ bị tổn thương khi bị tấn công mạng

Khu vực doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), lực lượng chiếm tỷ trọng lớn trong nền kinh tế, nhưng cũng là nhóm dễ tổn thương trước các rủi ro an ninh mạng.

Chuyển đổi số an toàn đối với SME là vấn đề chiến lược gắn với chủ quyền số

Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) là lực lượng chiếm tỷ trọng lớn trong nền kinh tế, nhưng cũng là nhóm dễ tổn thương trước các rủi ro an ninh mạng, lộ lọt dữ liệu và lừa đảo trực tuyến.

Quản trị cảm xúc: Kỹ năng không thể thiếu cho nhà lãnh đạo

Trong môi trường doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME), lãnh đạo không chỉ đối mặt với áp lực kinh doanh, mà còn thường xuyên bị cuốn vào những cảm xúc rất đời thường: Lo lắng về dòng tiền, căng thẳng vì nhân sự, bức xúc khi khách hàng phàn nàn, thất vọng khi kế hoạch không đạt kỳ vọng. Khác với các tập đoàn lớn có nhiều tầng đệm quản lý, ở SME, cảm xúc của người đứng đầu lan truyền rất nhanh và tác động trực tiếp đến toàn bộ tổ chức. Vì vậy, quản trị cảm xúc không phải là kỹ năng mềm mang tính phụ trợ, mà là năng lực cốt lõi quyết định chất lượng lãnh đạo.

3 thói quen hằng ngày giúp lãnh đạo ra quyết định sáng suốt hơn

Trong vai trò huấn luyện doanh nghiệp, tôi nhận thấy một điểm chung ở nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME): Họ không thiếu kiến thức, cũng không thiếu kinh nghiệm, nhưng lại thường xuyên mệt mỏi vì quyết định. Quyết nhanh thì sợ sai, quyết chậm thì lỡ cơ hội. Điều đáng nói là chất lượng quyết định không phụ thuộc quá nhiều vào sự thông minh hay bản lĩnh nhất thời, mà phụ thuộc vào những thói quen rất nhỏ được lặp lại mỗi ngày. Lãnh đạo ra quyết định sáng suốt không phải vì họ luôn đúng, mà vì họ tạo ra được trạng thái tư duy đúng trước khi quyết.

Gắn chuyển đổi số trong tháo gỡ vốn cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Hiện, dư nợ khối doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) đạt mức 18,4 triệu tỷ đồng, với tốc độ tăng trưởng 13,37% (chiếm 17-20% tổng dư nợ nền kinh tế). Dù đóng vai trò 'xương sống', nhưng khối SME và hộ kinh doanh vẫn phải đối mặt nhiều khó khăn trong tiếp cận vốn.

Tăng trưởng bằng hợp tác thay vì cạnh tranh trực diện

Trong bối cảnh thị trường ngày càng chật chội, nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) đang bị cuốn vào một cuộc đua quen thuộc: giảm giá nhanh hơn, mở rộng nhanh hơn và cạnh tranh quyết liệt hơn đối thủ. Càng chạy, biên lợi nhuận càng mỏng, đội ngũ càng mệt và nguồn lực càng bị bào mòn. Thực tế, không phải doanh nghiệp nào cũng cần chiến thắng bằng cách đối đầu trực diện. Với SME, tăng trưởng thông minh thường đến từ một con đường ít ồn ào hơn nhưng bền vững hơn: hợp tác chiến lược.

Thương hiệu cá nhân - giấy 'bảo chứng' cho doanh nghiệp

Trong giai đoạn đầu khởi nghiệp, nhiều nhà sáng lập thường tập trung toàn lực cho sản phẩm, dòng tiền và vận hành. Thương hiệu cá nhân vì thế bị xem là thứ 'xa xỉ', chỉ phù hợp khi doanh nghiệp đã lớn. Nhưng thực tế, với doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME), thương hiệu cá nhân của nhà sáng lập không phải là phần phụ, mà là một đòn bẩy chiến lược. Khi nguồn lực marketing còn hạn chế, uy tín và hình ảnh của người đứng đầu chính là cây cầu nhanh nhất để doanh nghiệp tiếp cận thị trường và xây dựng niềm tin.

Mở rộng thị trường không phải 'đi xa hơn', mà là 'đi đúng hơn'

Với nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME), mở rộng thị trường luôn là một khát vọng song hành cùng nỗi lo. Khát vọng vì ai cũng muốn tăng trưởng, nỗi lo vì chỉ cần đi sai một bước, nguồn lực mỏng có thể bị bào mòn rất nhanh. Trong quá trình huấn luyện doanh nghiệp, tôi nhận ra rằng phần lớn thất bại khi mở rộng không đến từ việc thiếu cơ hội, mà đến từ việc thiếu một tư duy chiến lược phù hợp với quy mô SME. Mở rộng thị trường không phải là 'đi xa hơn', mà là 'đi đúng hơn'.

Trong những năm đầu vận hành, phần lớn doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) đều quen sống trong trạng thái căng thẳng thường trực: Doanh thu tháng này có đủ trả lương không? Dòng tiền có trụ được qua quý sau không? Khách hàng có rời bỏ mình không? 'Tư duy sinh tồn' vì thế trở thành phản xạ tự nhiên. Nó giúp doanh nghiệp tồn tại, nhưng cũng âm thầm tạo ra tâm lý phòng thủ. Tư duy sinh tồn không phải là sai, mà là nhiều SME đã đủ điều kiện để bước sang giai đoạn mới nhưng vẫn tiếp tục vận hành như đang trong khủng hoảng.

SME cần thay đổi tư duy bảo mật trước làn sóng tấn công mạng

Trong kỷ nguyên số, dữ liệu được ví như nguồn tài nguyên vô giá. Tuy nhiên, một thực trạng đáng báo động là phần lớn các tổ chức, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), vẫn đang loay hoay với tư duy bảo mật cũ kỹ, tạo kẽ hở cho tin tặc ngang nhiên đánh cắp dữ liệu. Và điều này cần thay đổi.

Ngân hàng hỗ trợ doanh nghiệp quản trị tài chính

Trong bối cảnh yêu cầu minh bạch tài chính, chuẩn hóa dòng tiền và tuân thủ quy định pháp lý ngày càng chặt chẽ, bài toán quản trị tài chính đang trở thành thách thức lớn đối với cộng đồng doanh nghiệp, đặc biệt là nhóm doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) và hộ kinh doanh.

SME có nên gọi vốn từ quỹ đầu tư mạo hiểm?

Doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) có nên gọi vốn từ quỹ đầu tư mạo hiểm là câu hỏi tôi thường xuyên nhận được trong các buổi huấn luyện cho chủ doanh nghiệp. Câu hỏi này thường xuất hiện khi doanh nghiệp bắt đầu tăng trưởng nhanh hơn khả năng tự xoay vốn, hoặc khi nhà sáng lập nhìn thấy cơ hội lớn nhưng cảm nhận rõ giới hạn về nguồn lực.

Khoảng trống vốn 24 tỷ USD mở cơ hội cho đầu tư tác động

Khoảng 62% nhu cầu vốn của doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) tại Việt Nam vẫn chưa được đáp ứng, tạo ra khoảng trống tài chính ước tính lên tới 24 tỷ USD mỗi năm. Đây không chỉ là thách thức mà còn là cơ hội lớn cho các mô hình mới, đặc biệt là đầu tư tác động.

Doanh nghiệp tìm động lực tăng trưởng mới từ AI

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang mở ra cơ hội nâng cao năng suất cho doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là khu vực doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME). Nếu tận dụng hiệu quả chuyển đổi số và cải thiện vận hành, nền kinh tế có thể tạo thêm khoảng 30 tỷ USD giá trị gia tăng trong tương lai gần.

'Chìa khóa' để SME mở rộng thị trường trong kỷ nguyên số

Trong kỷ nguyên dữ liệu, chuẩn hóa tài chính, số hóa thanh toán và khai thác dữ liệu trở thành chìa khóa để doanh nghiệp nhỏ và vừa tiếp cận vốn, nâng sức cạnh tranh.

Bổ sung vốn đúng thời điểm: Chìa khóa tăng tưởng của SME

Từ đầu 2026, nhiều doanh nghiệp SME đã khởi động sản xuất, kinh doanh với tâm thế tăng tốc, đồng thời chủ động xây dựng kế hoạch bổ sung sử dụng vốn cho từng giai đoạn.

Vì sao nhiều SME thất bại khi áp dụng văn hóa 'copy' từ tập đoàn lớn?

Có một hiện tượng khá phổ biến ở các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME): khi gặp khó khăn trong quản trị con người, họ bắt đầu tìm đến 'văn hóa doanh nghiệp' như một chiếc phao cứu sinh. Và cách nhanh nhất là nhìn sang các tập đoàn lớn, học theo bộ giá trị cốt lõi, cách truyền thông nội bộ, thậm chí sao chép cả khẩu hiệu treo tường.

Nữ kiến trúc sư chiến lược Đỗ Hương Ly: SME vượt qua rào cản 'thiếu tiền, thiếu người, thiếu chiến lược'

Executive Salon của Pando Group với những chia sẻ thực chiến từ nữ kiến trúc sư chiến lược Đỗ Hương Ly đã mang đến những giá trị sâu sắc giúp doanh nghiệp SME vượt qua rào cản: Thiếu tiền, thiếu người và thiếu chiến lược.

Văn hóa doanh nghiệp không phải là khẩu hiệu treo tường

Trong nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME), văn hóa thường được nhắc đến bằng những câu chữ rất hay: giá trị cốt lõi, tầm nhìn, sứ mệnh được in đẹp, đóng khung và treo trang trọng ở văn phòng. Nhưng trớ trêu thay, chính những nơi treo nhiều khẩu hiệu nhất lại là nơi văn hóa vận hành yếu nhất.

Doanh nghiệp vừa và nhỏ Malaysia được khuyến nghị củng cố nội lực

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) Malaysia đang được kêu gọi tập trung vào việc củng cố nền tảng tổ chức thay vì ưu tiên mở rộng quy mô nhanh chóng.

Phân tích dữ liệu khách hàng để cải thiện trải nghiệm dịch vụ

Có một nghịch lý khá phổ biến ở nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME): càng nói nhiều về việc 'lấy khách hàng làm trung tâm', trải nghiệm khách hàng lại càng thiếu nhất quán. Khách hôm nay được chăm sóc rất tốt, nhưng lần sau quay lại thì thất vọng. Doanh nghiệp tin rằng mình đang phục vụ tận tâm, trong khi khách hàng lại âm thầm rời đi.

Cloud computing: Cách SME tiết kiệm chi phí hạ tầng IT

Với nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME), hạ tầng công nghệ thông tin thường được xem là một 'khoản đau đầu'. Muốn làm bài bản thì chi phí đầu tư ban đầu lớn, chưa kể bảo trì, nâng cấp và rủi ro hỏng hóc. Không đầu tư thì hệ thống chắp vá, dữ liệu phân tán, vận hành thiếu ổn định.