Cơ quan công an đã nhanh chóng vào cuộc xác minh thông tin hàng trăm đơn hàng bị 'bom' khi triển khai đi chợ hộ trong thời gian tăng cường giãn cách xã hội. Tuy nhiên, hầu hết các lý do không nhận hàng đều chính đáng.
Theo Công an TP Hồ Chí Minh, tình trạng 'bom hàng' (không nhận hàng) khi được 'đi chợ hộ' là có nhưng với nhiều lý do khác nhau, chủ yếu trong trường hợp bất khả kháng.
Sau 2 tuần triển khai hình thức 'đi chợ hộ', TP.HCM ghi nhận số đơn hàng đăng ký tăng dần trong khi năng lực cung ứng được điều phối linh hoạt để phục vụ người dân.
Rất nhiều bạn trẻ Gen Z đã tình nguyện tham gia đội ngũ 'đi chợ hộ' giúp bà con trong khu phố. Các bạn đã có những chia sẻ chân thực về công việc không lương nhưng áp lực cực cao, trách nhiệm vô cùng lớn lao này, đồng thời tiết lộ bí kíp để tủ lạnh luôn có đồ tươi.
giải quyết khó khăn của chương trình 'đi chợ hộ', Sở Công Thương đề xuất UBND TP. HCM nghiên cứu cho phép hệ thống bán lẻ, shipper được mở rộng thời gian hoạt động từ 6-21h hàng ngày.
Về việc này, Thủ tướng Phạm Minh Chính đề nghị Bộ trưởng Bộ Công an chỉ đạo các đơn vị nghiên cứu có chế tài xử lý nghiêm hành vi hủy đơn hàng 'đi chợ hộ'.
Nửa tháng 'ai ở đâu ở yên đó' cũng là 15 ngày người dân TP.HCM loay hoay với 'đi chợ hộ'. Có ngày một chuỗi siêu thị nhận tới 40.000 đơn hàng nhưng chỉ giao được 2.000 đơn.
Nhiều shipper tại TP.HCM đang tính toán giữa việc chỉ chạy đơn của ứng dụng và chạy cả đơn từ các tiểu thương nội quận khi việc nhận đơn ngoài mang lại thu nhập tốt hơn.
Sở Công thương TPHCM thông tin, từ ngày 23-8 đến 2-9, tỷ lệ 'đi chợ giúp' theo ngày trên địa bàn luôn đạt mức từ 71% trở lên, trong đó có nhiều ngày đạt trên 100%, không nợ đơn hàng.
Nhiều kênh phân phối tại TP.HCM vẫn đang gặp khó khi hàng hóa chậm luân chuyển tới tay người dân. Để giải quyết vấn đề, một số giải pháp được đề cập như, siêu thị có thể đóng muộn hơn và tạo điều kiện lưu thông cho nhóm vận hành.
Theo thống kê của Sở Công Thương TP.HCM, những ngày qua, nhu cầu về đơn hàng 'đi chợ hộ' của người dân có dấu hiệu giảm, trong khi tỷ lệ giao hàng thành công tăng mạnh.
Đó là nhận định của Sở Công Thương TP HCM, sau khi thành phố cho phép shipper hoạt động trở lại.
Để tránh tình trạng quá tải, ùn ứ đơn hàng và khó khăn trong khâu vận chuyển, Sở Công Thương TP.HCM đề nghị các quận, huyện phổ biến mô hình 'đi chợ hộ' qua ứng dụng.
Sau 9 ngày triển khai, các đơn hàng 'đi chợ hộ' vẫn bị ùn ứ, mất vài ngày vẫn chưa được giao. Nhiều người dân TP.HCM tìm đến các chợ online để mua thực phẩm nhanh chóng.
Nhu cầu hàng hóa của người dân rất lớn, các lực lượng tình nguyện, đi chợ thay hiện đã bị quá tải dẫn tới tình trạng đơn hàng ùn ứ, đình trệ. Trước thực tế trên, Sở Công thương đã đề xuất TPHCM cho phép tái lập 25.000 shipper chuyên nghiệp.
Thống kê của hệ thống Vinmart/Vinmart+ cho thấy nhiều điểm bán bình quân tiếp nhận khoảng 400 đơn hàng/ngày; trong khi các điểm bán này chỉ có khả năng đảm bảo giao được hơn 100 đơn hàng.