Nhà máy nước sạch Sông Đà đang sử dụng hồ Đầm Bài rộng 69ha làm hồ chứa nước thô, hệ thống kênh hở rộng 6m, dài 3,52km dẫn nước từ sông Đà về nhà máy nên nguy cơ mất an ninh nguồn nước rất lớn.
UBND thành phố Hà Nội giao Công ty nước sạch Hà Nội hỗ trợ cấp nước miễn phí cho các khu vực dân cư bị ảnh hưởng từ nguồn nước mặt Sông Đà.
Liên quan đến sự cố nước sinh hoạt không đảm bảo chất lượng, theo đại diện Ủy ban Nhân dân Thành phố Hà Nội, một số đơn vị liên quan đã không hợp tác với các cơ quan quản lý Nhà nước.