Sở GTVT TPHCM vừa có văn bản báo cáo UBND TPHCM về công tác khắc phục các sự cố liên quan tuyến Metro số 1 (Bến Thành - Suối Tiên).
Theo Công ty TNHH MTV Đường sắt Đô thị số 1, sau hai tháng vận hành (từ ngày 22/12/2024 đến ngày 22/2/2025), tuyến metro Bến Thành - Suối Tiên đã phục vụ trên 4,6 triệu lượt hành khách.
Ngày 22/2, tuyến metro số 1 (Bến Thành - Suối Tiên) vinh dự được đón tiếp những vị khách đặc biệt...
Ngày 22/2, Công ty TNHH MTV Đường sắt Đô thị số 1 (HURC 1) cho biết, sau 2 tháng vận hành và khai thác thương mại, tuyến metro Bến Thành – Suối Tiên (từ ngày 22/12/2024 đến ngày 22/2/2025) đã phục vụ trên 4,6 triệu lượt hành khách.
Chỉ với 'một chạm,' người dân ở bất kỳ đâu cũng có thể thực hiện thủ tục hành chính, tương tác với chính quyền, mua sắm trực tuyến an toàn. Đó là những công dân số - lực lượng then chốt giúp TPHCM chuyển mình, xây dựng một đô thị thông minh, hiện đại, phát triển bền vững.
Trong 10 ngày của Tết Ất Tỵ, tuyến Metro số 1 phục vụ hơn 761.000 lượt khách, ghi nhận doanh thu hơn 11,7 tỷ đồng.
Ngày đầu tiên của năm Ất Tỵ, lượng người đổ về nhà ga Metro tăng cao. Bên cạnh nhu cầu di chuyển, nhiều người đã lựa chọn phương tiện này như một cách để du Xuân 'tránh nắng'.
Từ ngày 21/1, tuyến Metro Bến Thành - Suối Tiên đã chính thức thu phí với nhiều loại vé và phương thức thanh toán linh hoạt: tiền mặt, ứng dụng, thẻ, 'một chạm', không chạm thu soát vé tự động...
So với ngày đầu tiên bán vé, lượng khách xếp hàng mua vé tại các quầy đã giảm nhờ nhiều người sử dụng vé tháng hoặc ứng dụng HCMC Metro để mua vé trực tuyến. Không còn tình trạng mua vé viết tay như ngày đầu tiên.
Buổi sáng xảy ra tình trạng ùn ứ cục bộ khi hành khách chưa sử dụng App để mua vé hoặc sử dụng thẻ, do đó đơn vị vận hành xử lý 'tạm thời' bằng vé viết tay bên cạnh vé QR để 'giải tỏa' nhanh.
Trong ngày đầu tiên metro Bến Thành - Suối Tiên thu phí, mặc dù hệ thống bán vé tự động bị lỗi, nhưng số lượng hành khách xếp hàng mua vé giấy bằng tiền mặt để đi tàu vẫn rất đông.
Metro số 1 TP HCM chính thức vận hành thương mại từ ngày 22/12. Sau 1 tháng trải nghiệm miễn phí, đã có hơn 5.000 lượt vận chuyển an toàn với hơn 2,6 triệu người đi Metro.
Do lượng khách mua vé lượt quá đông, hệ thống bán vé tự động bị lỗi nên Metro số 1 (Bến Thành - Suối Tiên) TP.HCM phải bán vé viết tay cho người dân.
Hệ thống kiểm soát vé metro Bến Thành - Suối Tiên gặp sự cố do lượng hành khách đông. Do đó, nhân viên soát vé phải tạm thời sử dụng vé giấy để giảm thiểu tình trạng hành khách phải chờ đợi lâu.
Ngày đầu metro số 1 Bến Thành - Suối Tiên thu phí, nhiều hành khách lúng túng và tốn thời gian khi phải mua vé giấy bằng tiền mặt.
Sau một tháng vận hành miễn phí, tuyến metro số 1 Bến Thành - Suối Tiên bắt đầu thu phí. Các hình thức thanh toán còn nhiều hạn chế khiến hành khách phải xếp hàng chờ mua vé giấy.
Sáng 21-1, Công ty TNHH MTV Đường sắt đô thị số 1 thành phố Hồ Chí Minh (HURC1) thông tin phản hồi sau khi nhiều hành khách phản ánh hệ thống soát vé tại nhà ga bị lỗi, phải đi lại bằng vé giấy viết tay.
Chiều 20/1, Công ty TNHH MTV Đường sắt Đô thị số 1 Thành phố Hồ Chí Minh (HURC 1) đã có hướng dẫn chi tiết đăng ký mua vé tàu Metro số 1 (Bến Thành - Suối Tiên) từ ngày 21/1.
Sau 1 tháng trải nghiệm miễn phí, từ ngày 21/1, tuyến Metro số 1 (Bến Thành - Suối Tiên) TP.HCM bắt đầu bán vé cho người dân, du khách.
Từ ngày 21/1, người dân sẽ bắt đầu mua vé để đi tàu metro số 1. Hành khách có thể quét thẻ thanh toán ngân hàng, thanh toán trên ứng dụng HCMC Metro hoặc thanh toán bằng tiền mặt để đi tàu.
Sau 1 tháng vận hành miễn phí, tuyến metro số 1 Bến Thành - Suối Tiên bắt đầu thu phí với giá vé từ 6.000 đến 20.000 đồng mỗi lượt từ ngày mai (21/1), tùy quãng đường di chuyển.
Sau 30 ngày miễn phí, từ ngày 21-1, hành khách đi tàu metro số 1 (Bến Thành - Suối Tiên, thành phố Hồ Chí Minh) sẽ mua vé để được đi lại trên tuyến.
Chiều 20/1, Ban quản lý Đường sắt đô thị TP Hồ Chí Minh đã có hướng dẫn chi tiết đăng kÝ mua vé tàu metro từ ngày 21/1, sau 1 tháng miễn phí.
Công ty TNHH MTV Đường sắt Đô thị số 1 (HURC 1) vừa đưa ra hướng dẫn cho hành khách mua vé, đăng ký vé tháng tuyến metro số 1 Bến Thành - Suối Tiên.
Ngày mai (21-1) hành khách đi tuyến đường sắt đô thị số 1 Bến Thành - Suối Tiên sẽ phải mua vé sau 1 tháng miễn phí.
Để phục vụ nhu cầu đi lại của người dân được thuận tiện, nhất là du Xuân đón Tết cổ truyền, các đơn vị đã công bố kế hoạch tăng cường thêm phương tiện, kéo dài thời gian hoạt động tuyến Metro số 1 (Bến Thành-Suối Tiên). Tuyến Metro số 1 cũng bắt đầu bán vé từ ngày 21/1 sau một tháng phục vụ hành khách miễn phí.
Đêm Giao thừa, tàu Metro số 1 sẽ chạy đến 2h sáng, giá vé mỗi lượt 6.000-20.000 đồng; người cao tuổi, trẻ em, người khuyết tật được miễn tiền vé.
Chỉ sau một tháng vận hành, metro Bến Thành - Suối Tiên đã 3 lần gián đoạn do lỗi tín hiệu, thời tiết bất lợi và kinh nghiệm vận hành ban đầu của đội ngũ nhân viên.