Ngay cả các dấu hiệu tưởng như 'bảo chứng' như nhãn Shopee Mall, tên 'official store', lượng theo dõi cao hay giá bán cao cũng không còn đủ để người mua yên tâm tuyệt đối.
Cocoon được người Việt tin dùng và vươn lên nhóm dẫn đầu thị trường mỹ phẩm nội địa trên sàn thương mại điện tử, thế nhưng một quyết định xử phạt vì quảng cáo thiếu minh bạch lại đặt thương hiệu này trước bài toán giữa niềm tin thị trường và trách nhiệm tuân thủ pháp luật.
Liên quan đến việc truy quét hàng giả hàng nhái trên sàn thương mại điện tử của lực lượng chức năng, đặc biệt là các vụ triệt phá tại các kho hàng giả có bán trên Shopee thời gian gần đây, Báo Đại biểu Nhân dân đã có trao đổi với đại diện của Shopee để làm rõ vì sao phải đến khi lực lượng Công an vào cuộc, các gian hàng bán 'đồ fake' trên Shopee mới hoàn toàn bị bóc gỡ.
Nhiều ngành hàng trên Shopee và TikTok Shop ghi nhận mức phí mới tăng đáng kể, trong đó có nhóm thời trang, tiêu dùng nhanh và nhà cửa – đời sống.
Từ tháng 5 này Shopee sẽ tăng phí cố định một số ngành hàng trong khi đó TikTok Shop tăng phí hoa hồng.
Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang chuyển từ tăng trưởng nóng sang cạnh tranh chiều sâu, khi tốc độ giao hàng trở thành tiêu chuẩn mới.
Chiếm trọn niềm tin của người tiêu dùng là cách để các sàn thương mại điện tử thay đổi vị trí chiếm lĩnh thị trường và phát triển bền vững. Để làm được điều này, doanh nghiệp và sàn thương mại điện tử cũng buộc phải thay đổi tư duy từ đua 'chạy số' sang cuộc 'đua năng lực' để vận hành dài hạn.
Đại diện Shopee cho biết, năm 2025, nền tảng này ghi nhận khoảng 28 triệu người dùng mua sắm tại Shopee Mall, trong đó 40% là khách hàng mới, đây là một con số cho thấy sức hút của mô hình vận hành chuẩn hóa.
Mùa mua sắm Tết 2026 cho thấy sự thay đổi rõ trong cách người Việt tiêu dùng: từ mua sắm theo cảm hứng sang lựa chọn có tính toán, ưu tiên tối ưu ngân sách và tận dụng sự thuận tiện của nền tảng số. Chính vì vậy, thương mại điện tử không chỉ còn là nơi đặt hàng, mà dần trở thành môi trường trải nghiệm, nơi người dùng theo dõi nội dung, tương tác trước khi quyết định mua.