Mục tiêu cao nhất của công tác cải cách hành chính (CCHC) là sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp (DN). Lãnh đạo TPHCM luôn coi sự hài lòng này là thước đo cho nỗ lực CCHC của từng cơ quan, đơn vị. Báo SGGP ghi nhận ý kiến, góp ý của một số người dân, DN cũng như kỳ vọng, mong muốn về công tác CCHC tại TPHCM.
GS.TS Vũ Minh Khương cho rằng hậu Covid-19 là kỷ nguyên mới đòi hỏi Việt Nam phải đột phá; trong đó, đầu tàu TP.HCM có vai trò quan trọng trong sự phát triển này.