![[SPOTLIGHT] Chính phủ tổng kiểm tra thu phí ETC sau phản ứng của người dân](https://photo-baomoi.bmcdn.me/w250_r3x2/2026_09_10_180_56019152/4d92bf20076bee35b77a.jpg.avif)
Phó thủ tướng Phạm Gia Túc yêu cầu kiểm tra các đơn vị thu phí ETC như VETC, ePass sau phản ứng của người dân về phí quản lý tài khoản.
Văn phòng Chính phủ vừa có văn bản truyền đạt ý kiến của Phó Thủ tướng Thường trực Phạm Gia Túc về việc kiểm tra thông tin phản ánh liên quan hoạt động thu phí điện tử đường bộ.
Phó thủ tướng Thường trực Chính phủ Phạm Gia Túc yêu cầu các cơ quan liên quan kiểm tra, rà soát, chấn chỉnh vi phạm (nếu có) trong hoạt động thu phí điện tử và các ứng dụng trên nền tảng ứng dụng thu phí điện tử bảo đảm thực hiện theo đúng quy định của pháp luật.
Việc thu phí duy trì tài khoản/ví điện tử của các nhà cung cấp thu phí tự động không dừng (ETC), dù đã được tạm dừng nhưng nhiều người vẫn đặt ra hàng loạt câu hỏi: Khoản phí được tính trên cơ sở nào, người dùng đã đồng ý hay chưa và có dấu hiệu vi phạm pháp luật cạnh tranh không?
Cùng là dịch vụ thu phí không dừng ở cao tốc, mô hình này yêu cầu mức tiền bao nhiêu tại châu Âu, Trung Quốc hay Mỹ?
Việc thu 6.600 đồng cho dịch vụ ví điện tử được triển khai từ ngày 1/8. Tuy nhiên, trước thời điểm này nhiều chủ xe ô tô băn khoăn vẫn bị “thu phí dịch vụ quản lý tài khoản và thông báo xe qua trạm”.
Việc VETC và Viettel Money tạm dừng kế hoạch thu phí quản lý tài khoản giao thông diễn ra trong bối cảnh hệ thống ETC đang quản lý hơn 1.400 tỷ đồng tiền khách hàng, trong khi doanh thu từ hoạt động thu phí có xu hướng giảm.
Câu nguyên văn ông bà ta hay dạy là "Nói phải củ cải cũng nhừ". Là những góp ý đúng thì sẽ được nghe. Tất nhiên người nghe cũng phải là người tử tế, hoặc có một góc tử tế, hoặc biết sợ…
Khi một khoản phí mới xuất hiện trên một dịch vụ đã gắn sâu với việc đi lại trên hệ thống đường thu phí, câu hỏi đáng quan tâm là người dân đang trả tiền cho giá trị gì và có thể lựa chọn cách khác một cách thực sự thuận tiện hay không.
Người dùng ứng dụng VETC bên cạnh việc thanh toán phí không dừng còn có khá nhiều tiện ích khác liên quan tới giao thông.
Cục Đường bộ Việt Nam đề nghị VETC và VDTC phối hợp với các tổ chức cung ứng phương tiện thanh toán tạm dừng triển khai thu phí ví điện tử; rà soát chính sách và nghiên cứu cách tính phù hợp hơn với nhu cầu, tần suất sử dụng của khách hàng.
Cục Đường bộ Việt Nam đã đề nghị các đơn vị phối hợp với tổ chức cung ứng phương tiện thanh toán tạm dừng triển khai để rà soát chính sách phí quản lý tài khoản giao thông.
Ngày 20-8, trên tinh thần lắng nghe và đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu, Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thu phí tự động VETC và Viettel Money cho biết dừng triển khai chính sách thu phí xử lý giao dịch qua trạm.
Trước phản ứng của nhiều chủ phương tiện về mức phí dịch vụ quản lý tài khoản/ví điện tử, sáng 20/8, VETC và ePass cho biết dừng triển khai thu phí dịch vụ ví điện tử để xây dựng giải pháp phù hợp hơn.
VETC và Viettel Money đã tạm dừng thu phí dịch vụ ví, nhưng chủ xe vẫn có thể lựa chọn nguồn thanh toán khác cho tài khoản giao thông nếu không muốn sử dụng ví điện tử.
Sáng 20/8, VETC, Viettel Money đều thông báo tạm dừng triển khai chính sách thu phí dịch vụ quản lý tài khoản ví VETC và EPASS nhằm mục đích "rà soát, lắng nghe thêm ý kiến khách hàng và xây dựng giải pháp phù hợp hơn".
Sau động thái tạm dừng thu phí ví điện tử của VETC, mới đây Viettel Money cũng quyết định dừng chính sách thu phí đối với khách hàng liên kết tài khoản giao thông EPass với Viettel Money.
Ngày 20/8, Công ty TNHH Thu phí tự động VETC cho biết sẽ tạm dừng triển khai chính sách phí dịch vụ Ví VETC trước những ý kiến trái chiều từ dư luận và khách hàng. Doanh nghiệp cho biết sẽ rà soát chính sách, tiếp tục lắng nghe phản hồi để xây dựng phương án phù hợp hơn.
Viettel Money dừng thu phí 6.600 đồng/tháng sau khi ghi nhận nhiều ý kiến của khách hàng.
Ngày 20/8, VETC và Viettel Money (liên kết thanh toán với dịch vụ ePass) thông báo dừng thu phí dịch vụ ví điện tử để xây dựng giải pháp phù hợp hơn, sau khi ghi nhận nhiều ý kiến từ phía người dùng.
Trước làn sóng phản đối mạnh mẽ từ dư luận về việc áp dụng phí quản lý ví điện tử và phí xử lý giao dịch, các đơn vị cung cấp dịch vụ thu phí không dừng đã nhanh chóng "quay xe" nhằm rà soát lại chính sách và tìm kiếm giải pháp tối ưu hơn cho người dùng.
VETC và ePass đồng loạt thông báo tạm dừng triển khai thu phí dịch vụ quản lý tài khoản ví điện tử sau nhiều phản ứng từ người tiêu dùng.
Sau những phản hồi trái chiều từ khách hàng, VETC thông báo dừng triển khai chính sách thu phí dịch vụ ví điện tử.
Sau khi vấp phải nhiều phản ứng của khách hàng về khoản phí quản lý tài khoản 6.600 đồng/tháng, VETC cho biết, sẽ tạm dừng triển khai, đồng thời gửi lời xin lỗi tới các chủ phương tiện.
Sau nhiều ý kiến từ khách hàng, Viettel Money vừa quyết định dừng chính sách thu phí đối với khách hàng liên kết tài khoản giao thông ePass với Viettel Money.
Tiếp sau VETC, Viettel Money cũng quyết định dừng thu phí xử lý giao dịch qua trạm, cho biết động thái này xuất phát từ tinh thần lắng nghe và đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu.
Sáng 20-8, Công ty cổ phần VETC cho biết, đã quyết định dừng triển khai thu phí dịch vụ ví điện tử để xây dựng giải pháp phù hợp hơn.
Công ty TNHH Thu phí tự động VETC (VETC) vừa có thông tin tạm dừng triển khai chính sách áp dụng mức phí dịch vụ quản lý tài khoản/ví điện tử là 6.600 đồng/tháng (đã gồm VAT) đối với khách hàng cá nhân và 66.000 đồng/tháng đối với khách hàng doanh nghiệp.
Ngày 20/8, Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thu phí tự động VETC cho biết, trước các phản ánh của dư luận xã hội liên quan chính sách phí dịch vụ Ví VETC vừa qua, VETC quyết định chưa áp dụng và tạm dừng triển khai chính sách phí này để rà soát, lắng nghe thêm ý kiến khách hàng và xây dựng giải pháp phù hợp hơn.
Sáng 20/8, Viettel Money thông báo quyết định dừng chính sách thu phí xử lý giao dịch qua trạm đối với khách hàng liên kết tài khoản giao thông ePass với Viettel Money.
VETC thông báo sáng 20/8 tạm dừng khoản phí quản lý ví điện tử 6.600 đồng/tháng sau ba tuần áp dụng, để xây dựng phương án phù hợp hơn. ePass lại đi theo hướng khác, khi tuyên bố chỉ trừ phí với ví có phát sinh giao dịch qua trạm BOT tháng trước, cách giải thích ngược hẳn với chính VETC trước đó. Chủ xe muốn tránh khoản phí này có thể hủy ví, chuyển sang thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng, dù mỗi phương thức đều kèm mức phí giao dịch riêng
Sau ba tuần thu phí quản lý ví điện tử 6.600 đồng mỗi tháng với cá nhân và 66.000 đồng với doanh nghiệp, VETC thông báo dừng lại từ sáng 20/8 để xây dựng phương án phù hợp hơn. Quyết định đến giữa lúc ứng dụng VETC chỉ còn 2,9/5 sao trên App Store và Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đang xem xét vụ việc, chỉ bốn tháng sau khi phạt cả hai doanh nghiệp 715 triệu đồng vì vi phạm quyền lợi người tiêu dùng. Trong khi đó, ePass vẫn giữ nguyên mức phí.
VETC quyết định tạm dừng triển khai chính sách phí dịch vụ ví VETC để rà soát. Trong khi đó, Viettel Money cũng dừng thu phí xử lý giao dịch qua trạm đối với khách hàng liên kết tài khoản giao thông Epass.
Sáng 20-8, Công ty cổ phần VETC cho biết, đã quyết định dừng triển khai thu phí dịch vụ ví điện tử để xây dựng giải pháp phù hợp hơn.
Công ty Cổ phần VETC và ePass quyết định dừng thu phí ví dịch vụ điện tử sau khi ghi nhận nhiều ý kiến trái chiều từ người dùng liên quan tới chính sách này.
VETC quyết định chưa áp dụng và tạm dừng chính sách phí dịch vụ Ví điện tử để rà soát, lắng nghe khách hàng; doanh nghiệp khẳng định chưa thực hiện khoản thu nào.
VETC gửi lời xin lỗi khách hàng và cho biết, sẽ tạm thời chưa thu khoản phí duy trì tài khoản 6.600 đồng/tháng đối với các chủ phương tiện đã định danh tài khoản giao thông.
Trong thông báo mới nhất, VETC chân thành xin lỗi khách hàng, quyết định chưa áp dụng và tạm dừng triển khai chính sách phí dịch vụ Ví VETC.
Liên quan đến việc từ ngày 1/8 vừa qua áp dụng mức phí dịch vụ quản lý tài khoản/ví điện tử là 6.600 đồng/tháng (đã gồm VAT) đối với khách hàng cá nhân và 66.000 đồng/tháng đối với khách hàng doanh nghiệp khiến nhiều chủ phương tiện bức xúc và đặt vấn đề “phí chồng phí”, Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thu phí tự động VETC (VETC) vừa có thông tin trong đó quyết định chưa áp dụng và tạm dừng triển khai chính sách phí này.