Sự hài lòng của người dân là thước đo chất lượng phục vụ

Cải cách hành chính không chỉ được đánh giá bằng những con số, mà còn thể hiện qua sự thuận tiện và hài lòng của người dân khi thực hiện thủ tục hành chính. Tại xã Thanh Mai, từ cách hướng dẫn hồ sơ đến sử dụng dịch vụ công trực tuyến, chính quyền địa phương đang nỗ lực đổi mới quy trình, rút ngắn thời gian giải quyết, giúp mỗi lần người dân đến giao dịch trở nên thuận tiện hơn.

Minh Đài xây dựng nền hành chính minh bạch, chuyên nghiệp

Với đặc thù là xã miền núi, địa bàn rộng, điều kiện tiếp cận công nghệ thông tin của một bộ phận người dân còn hạn chế, xã Minh Đài xác định cải cách hành chính (CCHC), trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính (TTHC) là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Đề xuất đăng ký khai sinh chủ động cho trẻ từ ngày 1/1/2028

Bộ Tư pháp đã đề xuất từ ngày 1/1/2028 sẽ triển khai thí điểm đăng ký khai sinh chủ động, đăng ký khai tử chủ động tại các UBND cấp xã thuộc đơn vị hành chính loại 1.

Đổi cách tiếp cận, chính quyền chủ động tìm đến người dân

Sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, việc giải quyết thủ tục hành chính và phục vụ người dân ở thành phố Đồng Nai đang được chú trọng đổi mới theo hướng gần dân, sát cơ sở và giải quyết công việc nhanh hơn.

Tăng cường hợp tác xây dựng và tổ chức thi hành pháp luật

Sáng 7/10, Sở Tư pháp Quảng Trị có buổi làm việc với Sở Tư pháp tỉnh Khăm Muồn (Lào) nhằm chia sẻ kinh nghiệm và thống nhất phương hướng hợp tác trong thời gian tới.

Đà Nẵng thêm tiền may đồng phục, tăng hỗ trợ hơn 3 lần cho cán bộ hành chính công

Đà Nẵng tăng mức hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên làm việc tại các Trung tâm phục vụ hành chính công từ 600 nghìn đồng lên 2 triệu đồng/người/tháng.

Vì sao Đà Nẵng tăng hơn 3 lần mức hỗ trợ cho cán bộ làm tại trung tâm hành chính công?

Cán bộ làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Đà Nẵng và cấp xã được hỗ trợ 2 triệu đồng/người/tháng, thay mức 600.000 đồng áp dụng từ năm 2016.

Có được đăng ký khai sinh cho con tại nơi tạm trú?

Với nhiều gia đình đang làm việc, sinh sống xa quê, việc trở về nơi thường trú để đăng ký khai sinh cho con có thể gây khó khăn về thời gian và khoảng cách. Pháp luật hộ tịch hiện hành cho phép cha, mẹ thực hiện thủ tục tại nơi tạm trú nếu đáp ứng điều kiện về thẩm quyền.

Khai thác dữ liệu số, giảm thủ tục

Từ số hóa, xây dựng cơ sở dữ liệu, Gia Lai đang chuyển sang kết nối và đưa dữ liệu trực tiếp vào quy trình điện tử.

Tập huấn nghiệp vụ công tác Tư pháp

Ngày 4/10, Sở Tư pháp Sơn La đã tổ chức Hội nghị tập huấn công tác Tư pháp cho 200 đại biểu là lãnh đạo HĐND, UBND, cán bộ, công chức các phòng chuyên môn thuộc 37 xã, phương trên địa bàn tỉnh.

Yêu cầu Phú Quốc tập trung chấn chỉnh, xử lý dứt điểm hồ sơ quá hạn

Tỉnh An Giang siết chặt kỷ luật hành chính tại đặc khu Phú Quốc nhằm cải thiện các chỉ số thi đua, khôi phục niềm tin của người dân và doanh nghiệp vào bộ máy công quyền.

Chi hội Luật gia cấp xã phải làm gì để thực sự có ích cho chính quyền, nhân dân?

Trong mô hình chính quyền địa phương hai cấp, pháp luật phải được thực thi đúng ngay từ cơ sở. Điều đó đòi hỏi Chi hội Luật gia cấp xã không hoạt động hình thức, phải lựa chọn đúng việc, lấy hiệu quả hỗ trợ chính quyền, phục vụ nhân dân làm thước đo.

TP Hồ Chí Minh tháo gỡ điểm nghẽn dữ liệu để xây dựng chính quyền số

TP Hồ Chí Minh đang xây dựng chính quyền số, trong đó kết nối và chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan là nhiệm vụ quan trọng. Tuy nhiên, những vướng mắc trong chuẩn hóa dữ liệu và cơ chế phối hợp đang ảnh hưởng đến hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp.

TP Hồ Chí Minh đẩy mạnh kết nối, khai thác dữ liệu số

TP Hồ Chí Minh đang đẩy nhanh việc xây dựng, làm sạch và kết nối các cơ sở dữ liệu, hướng tới khai thác dữ liệu để cắt giảm thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả quản trị và phục vụ tốt hơn người dân, doanh nghiệp.

Xã Trịnh Tường triển khai mô hình “Hành chính công di động”

Ngày 2/10, tại Nhà văn hóa thôn Vĩ Kẽm, UBND xã Trịnh Tường tổ chức triển khai mô hình “Hành chính công di động” gắn với thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia trên địa bàn xã năm 2026.

Gia Lai có 1,4 triệu thửa đất bảo đảm tiêu chí 'đúng - đủ - sạch - sống'

Hơn 3 triệu thửa đất ở Gia Lai đã có thông tin trên cơ sở dữ liệu, trong đó 1,4 triệu thửa bảo đảm tiêu chí “đúng - đủ - sạch - sống”. Tỉnh cũng đã làm sạch hơn 3,5 triệu dữ liệu dân cư.

Tùng Vài nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính

Lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tùng Vài đã tập trung chuẩn hóa quy trình, đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, qua đó giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, minh bạch, tạo thuận lợi cho người dân và tổ chức.

Phú Quốc trước bài toán 3.958 hồ sơ quá hạn: Gỡ điểm nghẽn đất đai, siết trách nhiệm

3.958 hồ sơ thủ tục hành chính quá hạn, trong đó 3.481 hồ sơ đất đai, đang đặt yêu cầu cấp thiết về cải cách quy trình, xác định trách nhiệm và nâng chất lượng phục vụ tại Đặc khu Phú Quốc.

Gỡ điểm nghẽn nhân lực ở cơ sở

Sau hơn một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, bộ máy cấp xã ở Lâm Đồng cơ bản ổn định, hoạt động thông suốt. Tuy nhiên, thực tiễn đang đặt ra một bài toán mới: không hẳn thiếu về số lượng, mà thiếu đúng người ở những vị trí cần thiết.

Đưa pháp luật về gần dân, đưa thực tiễn vào chính sách

Không chỉ đưa pháp luật đến gần người dân, Hội Luật gia tỉnh Quảng Ngãi còn tham gia góp ý, phản biện chính sách, đưa những vấn đề nảy sinh từ thực tiễn vào quá trình hoàn thiện pháp luật.

Tạo nguồn tài nguyên dữ liệu hộ tịch

Trong tiến trình chuyển đổi số (CÐS) của ngành Tư pháp, số hoá và làm sạch dữ liệu hộ tịch được xác định là nhiệm vụ trọng tâm, tạo nền tảng vững chắc cho việc đơn giản hoá thủ tục hành chính (TTHC).

Phú Quốc có 3.958 hồ sơ thủ tục hành chính quá hạn

UBND tỉnh An Giang yêu cầu Chủ tịch UBND đặc khu Phú Quốc khẩn trương xử lý dứt điểm 3.958 hồ sơ thủ tục hành chính đã và đang quá hạn, trong đó 3.481 hồ sơ thuộc lĩnh vực đất đai; không để phát sinh thêm hồ sơ quá hạn do nguyên nhân chủ quan.

Hà Nội thí điểm hỗ trợ đăng ký khai sinh ngay tại Bệnh viện Phụ sản Hà Nội

Từ tháng 10 đến hết tháng 12/2026, Hà Nội thí điểm mô hình hỗ trợ thủ tục đăng ký khai sinh tại Bệnh viện Phụ sản Hà Nội, hướng tới giảm thời gian, công sức đi lại cho người dân và tăng cường liên thông dữ liệu giữa các cơ quan.

Hà Nội thí điểm làm giấy khai sinh ngay tại bệnh viện

Trong 3 tháng cuối năm 2026, Hà Nội triển khai mô hình hỗ trợ cha mẹ làm thủ tục khai sinh cho trẻ ngay tại Bệnh viện Phụ sản Hà Nội, hướng tới giảm thời gian đi lại và tăng hiệu quả kết nối dữ liệu giữa ngành y tế với cơ quan hành chính.

Hà Nội thí điểm đăng ký khai sinh ngay tại giường bệnh, trong 3 tháng cuối năm

Ngày 30/9, UBND TP. Hà Nội vừa chính thức chấp thuận chủ trương thí điểm mô hình hỗ trợ thủ tục đăng ký khai sinh ngay tại Bệnh viện Phụ sản Hà Nội. Bước đi này nhằm tạo thuận lợi tối đa, giúp người dân rút ngắn thời gian, giảm chi phí đi lại và hạn chế phải khai báo thông tin nhiều lần.

Từ việc thường ngày, lan tỏa trách nhiệm của kiểm sát viên

Dù việc phát hiện hai cháu bé chưa có giấy khai sinh không thuộc nội dung trọng tâm của vụ án, nhưng với tinh thần trách nhiệm và sự sẻ chia, Kiểm sát viên Tòng Thanh Quỳnh cùng tập thể Viện Kiểm sát nhân dân khu vực 1 - Sơn La đã chủ động phối hợp, tháo gỡ những vướng mắc về thủ tục pháp lý, bảo đảm quyền được đăng ký khai sinh của trẻ em. Việc làm thiết thực này góp phần bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của hai cháu, lan tỏa giá trị nhân văn trong thực thi pháp luật.

Kiểm tra công tác cải cách hành chính và văn hóa công vụ tại phường Thục Phán

Ngày 30/9, Đoàn kiểm tra của tỉnh do đồng chí Trần Lương Nguyệt, Phó Giám đốc Sở Nội vụ làm trưởng đoàn kiểm tra công tác cải cách hành chính (CCHC), kỷ luật, kỷ cương hành chính và văn hóa công vụ tại phường Thục Phán.

Hà Nội rút ngắn thời gian giải quyết 3 thủ tục hành chính lĩnh vực tư pháp

Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội vừa ban hành Quyết định số 5259/QĐ-UBND về việc thông qua phương án đơn giản hoá thủ tục hành chính lĩnh vực tư pháp thuộc phạm vi, chức năng quản lý nhà nước của Sở Tư pháp. Quyết định này nhằm thực hiện chủ trương cắt giảm thời hạn giải quyết từ 30% đến 50% so với quy định hiện hành, mang lại lợi ích thiết thực trong việc rút ngắn thời gian chờ đợi cho người dân và doanh nghiệp.

3 thủ tục hành chính thay đổi ở Hà Nội

Theo Quyết định mới của Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội, 3 thủ tục hành chính lĩnh vực tư pháp thuộc phạm vi, chức năng quản lý nhà nước của Sở Tư pháp thành phố Hà Nội.

Thung Nai đưa dịch vụ công lưu động về tận thôn

Theo Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thung Nai Khương Xuân Lịch, mô hình được triển khai nhằm hỗ trợ người dân ở các thôn xa trung tâm, nhất là người cao tuổi.

Tổ chức tập huấn nghiệp vụ công tác tư pháp

Ngày 27/9, tại hội trường Nhà khách UBND tỉnh, Sở Tư pháp tổ chức Hội nghị tập huấn nghiệp vụ công tác tư pháp.

Từ mảnh đất đang ở đến giấy khai sinh, người dân cần biết gì để giữ quyền lợi?

Đất ở nhiều năm nhưng chưa có giấy chứng nhận thì lấy gì chứng minh? Muốn tách đất cho con cần điều kiện gì? Khi bị thu hồi đất phải kiểm tra những gì? Từ chuyện đất đai đến khai sinh, kết hôn, khai tử, các luật gia đưa những tình huống sát sườn về khu dân cư để người dân biết cách giữ quyền lợi của mình.

Hà Nội đơn giản hóa 3 thủ tục hành chính lĩnh vực tư pháp

Thành phố Hà Nội đã ban hành Quyết định về việc thông qua phương án đơn giản hóa thủ tục hành chính lĩnh vực tư pháp thuộc phạm vi, chức năng quản lý nhà nước của Sở Tư pháp thành phố Hà Nội.

Hà Nội thông qua phương án đơn giản hoá thủ tục hành chính lĩnh vực tư pháp

UBND Thành phố Hà Nội vừa quyết định cắt giảm đến một nửa thời gian giải quyết cho 03 thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực tư pháp.

Hà Nội đơn giản hóa 3 thủ tục hành chính lĩnh vực tư pháp

UBND thành phố Hà Nội đã ban hành Quyết định số 5259/QĐ-UBND ngày 24-9 về việc thông qua phương án đơn giản hóa thủ tục hành chính lĩnh vực tư pháp thuộc phạm vi, chức năng quản lý nhà nước của Sở Tư pháp thành phố Hà Nội.

Giải quyết giấy tờ hộ tịch cho nhóm dân cư yếu thế tại phường Hố Nai

Ngày 25-9, Tổ công tác 08 của thành phố Đồng Nai (gồm: Sở Tư pháp, Công an và Sở Y tế) đã có buổi làm việc tại UBND phường Hố Nai nhằm hỗ trợ địa phương tháo gỡ khó khăn, vướng mắc và giải quyết các vấn đề hộ tịch cho nhóm dân cư yếu thế trên địa bàn.

Bài 3: Trao quyền để cơ sở chủ động

Thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, cấp xã trên địa bàn tỉnh Điện Biên đang trực tiếp thực hiện 554 nhiệm vụ được phân cấp, phân quyền. Khối lượng công việc lớn đồng nghĩa với chính quyền cơ sở phải chủ động hơn trong tổ chức thực hiện và chịu trách nhiệm rõ hơn về kết quả giải quyết công việc.

Phó Bí thư Thành ủy Trần Huy Phương dự ra mắt Điểm phục vụ dịch vụ công số tại phường Võ Cường

Chiều 24/9, tại tổ dân phố Hòa Đình (phường Võ Cường), đồng chí Trần Huy Phương, Phó Bí thư Thành ủy Bắc Ninh dự ra mắt Điểm phục vụ dịch vụ công số.

Phường Kim Liên: Chủ động gỡ 'điểm nghẽn', bảo đảm quyền nhân thân cho người dân

Từ một trường hợp đặc biệt gặp nhiều khó khăn trong việc xác lập giấy tờ nhân thân, với sự vào cuộc chủ động, trách nhiệm của chính quyền phường Kim Liên (Hà Nội) cùng sự phối hợp của các cơ quan chức năng đã giúp một công dân cao tuổi xác lập lại quyền nhân thân. Qua đó cho thấy hiệu quả của mô hình chính quyền địa phương hai cấp khi gần dân, sát dân, phục vụ nhân dân.

Kiểm tra công tác cải cách thủ tục hành chính tại Gia Lai

Sáng 24-9, ông Nguyễn Hùng Huế - Quyền Cục trưởng Cục Kiểm soát thủ tục hành chính (Bộ Tư pháp), cùng Đoàn công tác làm việc với UBND tỉnh Gia Lai để kiểm tra, đánh giá tình hình rà soát, đơn giản hóa và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) dựa trên dữ liệu.