Tại thời điểm cháy, trong thang máy có 4 người bị mắc kẹt đã được lực lượng PCCC & CNCH Công an quận Hoàng Mai kịp thời giải cứu.
Lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH - CAH Thanh Trì, quận Hoàng Mai và CAH Thường Tín, đã phối hợp với lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH - CATP Hà Nội dập tắt đám cháy có diện tích khoảng trên 300m2...
Băng mình qua ngọn lửa, lao vào những công trình đổ sập để cứu người, tài sản hay dầm mình dưới sông, hồ để rà tìm tung tích, thi thể nạn nhân... là công việc của những người lính cứu nạn, cứu hộ thuộc Phòng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ.
Phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ (PCCC & CNCH) Công an tỉnh Quảng Trị đã cứu hộ thành công phương tiện vận chuyển hơn 5 tấn thuốc nổ cùng nhiều dây nổ để thi công thủy điện bị lật tại khu vực giải phóng mặt bằng của Tập đoàn Sơn Hải.
Sau một hồi lực lượng cứu nạn, cứu hộ- CAQ Nam Từ Liêm, Hà Nội vận động, thuyết phục bằng loa pin nhưng nam thanh niên vẫn vắt vẻo đi lại trên mép tường cao nhất của ngôi nhà 4 tầng gần bến xe Mỹ Đình. Trước những hành động nguy hiểm, lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH - CAQ Nam Từ Liêm đã tiếp cận đồng thời dùng nệm hơi sẵn sàng cho người này nhảy xuống.