Ngoài khoản tiền đặt cọc, nhiều khách hàng phản ánh việc đại lý Kia yêu cầu thanh toán thêm 10% giá trị của chiếc Seltos để được nhận xe sớm.
18 ngày sau khi nhận xe, anh H. phát hiện camera ở gương trước bên phải không lên hình nhưng đại lý của hãng không thừa nhận lỗi.