Thương mại điện tử đã mở ra nhiều cơ hội để doanh nghiệp tiếp cận với người tiêu dùng. Song để tân dụng hiệu quả kênh phân phối này, đòi hỏi các doanh nghiệp phải hoàn thiện nhiều khâu…, trong đó, nguồn nhân lực được xem là điểm mấu chốt của sự phát triển kinh tế xã hội.