Năm 2020, trên địa bàn tỉnh, việc công bố, công khai thủ tục hành chính (TTHC) và kết quả giải quyết hồ sơ trên môi trường mạng chưa đạt hiệu quả, ảnh hưởng không nhỏ tới kết quả chỉ số cải cách hành chính – CCHC (PAR INDEX). Thực trạng này đòi hỏi các cơ quan, đơn vị cần có biện pháp khắc phục nhằm góp phần nâng cao chất lượng chỉ số CCHC chung của tỉnh.