Giá thuốc, giá dịch vụ tại các phòng khám tư nhân chằng chéo, rối rắm đủ thứ tên gọi chuyên môn khiến bệnh nhân rơi vào 'ma trận' không thể hiểu và cũng không biết gì. Bác sĩ nói sao thì nghe vậy, nhân viên chăm sóc khách hàng tư vấn thế nào thì làm theo. Ai cũng mong nhanh chóng hết bệnh, uống được đơn thuốc hiệu quả, nhưng cuối cùng tiền mất mà bệnh vẫn đèo bòng...
Việc phát hiện, xử lý cơ sở hành nghề y, dược không phép trên địa bàn tỉnh Nghệ An chưa triệt để. Còn rất nhiều cơ sở hành nghề y, dược không phép đang tồn tại, hoạt động...