Gần đây, câu chuyện chuyển đổi số được quan tâm nhiều, song bắt đầu từ đâu vẫn luôn là câu hỏi được nhiều doanh nghiệp đặt ra. Một số ý kiến cho rằng, chuyển đổi số bằng cách áp dụng công nghệ mới. Ngược lại, không ít người nhận định, chuyển đổi số phải hướng đến nhân lực và hiệu quả kinh doanh.