Theo Chủ tịch Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC), TS Vũ Tiến Lộc, trong chặng đường kinh doanh gập ghềnh, việc nảy sinh tranh chấp là điều không thể tránh khỏi, điều quý giá nhất là mối quan hệ giữa những đối tác, khách hàng. Và hòa giải thương mại giúp các doanh nghiệp vẫn có thể tiếp tục hợp tác với nhau sau này.