Cùng với việc tôn vinh giải pháp dịch vụ công trực tuyến xuất sắc, Bộ TT&TT cũng dự kiến sẽ đánh giá, lựa chọn dịch vụ công trực tuyến phục vụ tốt người dân và doanh nghiệp.
Bên cạnh nguyên nhân khách quan, đại diện Cục Chuyển đổi số quốc gia cho biết, về chủ quan, một số cơ quan nhà nước còn có tâm lý è dè, né tránh trách nhiệm trong lập, thẩm định, phê duyệt dự án đầu tư ứng dụng CNTT.