Người phụ nữ thấy đau răng nên bôi dầu từ trán xuống má. Một ngày sau, vùng trán xuất hiện mụn nước gây đau rát. Các bác sĩ cho biết bệnh nhân bị zona thần kinh vùng đầu mặt kèm sâu răng.
Sau khi tự chữa bệnh zona tại nhà, người phụ nữ 60 tuổi gặp biến chứng phải nhập viện điều trị.
Dây thần kinh số VII hay dây thần kinh mặt là một dây thần kinh hỗn hợp của các sợi thần kinh cảm giác, vận động và tự chủ.