Cử tri xã Gia Tân 2 (H.Thống Nhất) phản ánh, hiện nay giao diện cổng dịch vụ công trực tuyến chưa thân thiện, thao tác còn nhiều phức tạp, chưa tạo thuận lợi cho người dân dẫn đến người dân còn e ngại, khó tiếp cận. Kiến nghị ngành chức năng cần quan tâm cải thiện theo hướng đơn giản hóa các bước dễ làm, dễ thực hiện, thủ tục ngắn gọn, đơn giản, tạo thuận lợi cho người sử dụng.