Thủ tục hành chính máy móc, cả tiêu cực, khiến người bệnh gặp khó khăn khi chuyển tuyến. Nhưng nếu bỏ giấy chuyển tuyến, các BV tuyến Trung ương sẽ quá tải và vỡ quỹ BHYT. Thực tế đòi hỏi phải áp dụng giấy chuyển tuyến điện tử.
Với sự hỗ trợ mạnh mẽ của CNTT, chuyển đổi số, Hà Nội đã bước đầu triển khai thành công mô hình 'Bệnh viện chị - em'. Nhờ đó, nhiều người bệnh ở cơ sở đã được cứu chữa kịp thời, không ít bệnh nhân vượt 'cửa tử' trong gang tấc.