Thời gian qua, dù lượng hành khách đi xe buýt tại Hà Nội đã có sự tăng trưởng tích cực; tuy nhiên để đáp ứng đủ và tốt nhu cầu đi lại của người dân thì vẫn còn ở mức khiêm tốn.
Nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại trong thời buổi hiện đại hóa, các TP lớn trên thế giới đang ngày càng đẩy mạnh việc phát triển giao thông công cộng, xây dựng cơ sở hạ tầng giao thông hiện đại, tiện lợi, thân thiện với môi trường như: xe buýt, xe điện, tàu điện ngầm…