Thông tin về một nhóm thanh niên lạ mặt nhiều ngày lui tới quán massage của Ngần để đòi điện thoại bị lấy trộm đã giúp Công an tỉnh Bắc Giang có những manh mối đầu tiên. Các anh đã tiến hành lấy lời khai những đối tượng làm việc tại quán, từ đó biết được 'đường đi' những tài sản của khách bị lấy trộm.
Một nhóm người đi xe máy, bịt mặt lao vào quán xông hơi ở thị trấn Nếnh (huyện Việt Yên, Bắc Giang) và gây ra cuộc ẩu đả. Sau khi nhóm đối tượng rút đi thì người dân phát hiện một nữ nhân viên quán tên H nằm gục trên vũng máu. Dù được đưa đi cấp cứu nhưng người này đã tử vong.