Cơ quan chức năng nhận định lỗi do người điều khiển tàu du lịch không giảm tốc độ, không giữ khoảng cách an toàn khi đến khu vực bến thủy nội địa dẫn đến va chạm với phà chở khách, khiến 3 người bị thương.