Mỗi năm, Chuyên đề Công an TP Đà Nẵng nhận hàng trăm đơn thư khiếu nại, tố cáo từ bạn đọc ở các tỉnh miền Trung - Tây Nguyên gửi đến. Mỗi lá đơn có một nội dung cùng nỗi niềm riêng. Tuy nhiên, không phải nội dung khiếu nại, tố cáo nào cũng thuộc thẩm quyền, cũng có thể phản ánh trên mặt báo. Trong trường hợp như vậy, những người làm công tác bạn đọc đã trở thành cầu nối giữa các bên...