Giải quyết quyền lợi bảo hiểm là một trong những khâu quan trọng nhất đối với doanh nghiệp bảo hiểm, quyết định thành bại của doanh nghiệp về lâu dài. Các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đã và đang nỗ lực đẩy mạnh số hóa giúp đơn giản hóa quy trình xử lý yêu cầu và chi trả quyền lợi bảo hiểm, khẳng định giá trị và vai trò của bảo hiểm trong việc bảo vệ tương lai tài chính của khách hàng, giúp gia đình khách hàng sớm vượt qua khó khăn.