Thời gian vừa qua, Vietnam Airlines ghi nhận nhiều trường hợp hành khách gặp vấn đề sức khỏe, cần trợ giúp y tế trên chuyến bay. Tổ bay và đại diện hãng đã tích cực hỗ trợ, chăm sóc sức khỏe và đưa hành khách đến bệnh viện kịp thời. Hãng khuyến nghị hành khách lưu ý tình trạng sức khỏe trước khi thực hiện chuyến bay.
Mùa cao điểm du lịch đúng dịp thời tiết nắng nóng, nhiều hành khách đi máy bay đã gặp sự cố về sức khỏe, trong đó không ít người có bệnh lý nền nhưng lại không mang thuốc theo.