Quy chế (ban hành kèm Quyết định 17/2024/QĐ-UBND), tỉnh Bắc Ninh nghiêm cấm việc lợi dụng chức năng ẩn phản ánh của người dân trên ứng dụng phản ánh kiến nghị để thoái thác trách nhiệm xử lý.
Tỉnh Bắc Ninh quy định, khi người dân gửi phản ánh hiện trường, phản ánh việc giải quyết thủ tục hành chính trên ứng dụng phản ánh kiến nghị cần phải có hình ảnh hoặc video.