Sáng 25-10, đang làm việc ở cơ quan, điện thoại của chị Lan Anh ở quận Hoàn Kiếm đột nhiên bị hỏng. Được một đồng nghiệp giới thiệu đến sửa điện thoại ở số 234 phố Xã Đàn, buổi trưa, chị tranh thủ mang tới kiểm tra.