Chung cư sẽ ngày càng phát triển tại các đô thị, nhưng cũng lại nảy sinh, tồn tại nhiều vấn đề tranh chấp, xung đột, khiếu kiện; tập trung vào chủ đầu tư, Ban quản lý, Ban quản trị chung cư; trong đó có việc sử dụng Quỹ bảo trì chung cư.
Tranh chấp giữa cư dân và chủ đầu tư về phí bảo trì, diện tích sở hữu chung, chậm bàn giao sổ hồng… tại các khu nhà chung cư là vấn đề không mới và đã kéo dài nhiều năm. Tại nhiều nhà chung cư, tưởng như việc tổ chức được hội nghị bầu ra Ban Quản trị, đại diện và bảo vệ quyền lợi cho cư dân sẽ hóa giải được những xung đột, thế nhưng mâu thuẫn vẫn chưa dừng lại. Các quy định của pháp luật liên quan đến quản lý, sử dụng nhà chung cư đã có, vậy nhưng tranh chấp ở các khu nhà chung cư chưa bao giờ hết 'nóng' và dường như chưa có thuốc 'đặc trị'.
Dù đã ở ổn định hơn 10 năm qua nhưng chung cư Bông Sen chưa họp để bầu ra Ban quản trị, Ban quản lý khiến người dân bức xúc vì nhiều vấn đề liên quan không được giải quyết. Người dân hiện đã ký đơn tập thể gửi cơ quan chức năng nhờ vào cuộc làm rõ.
Theo các hộ dân tại cụm chung cư khu B Phú Thọ, phường 15, quận 11, TP.HCM, từ khi có Ban quản trị mới đã xảy ra nhiều tình huống bất cập trong công tác quản lý. Điều bức xúc nhất là việc ban quản trị chung cư thiếu sự công khai minh bạch các khoản thu, chi. Ngăn không cho cư dân di dời đồ đạc. Khi có sự cố hoặc kiến nghị thì việc liên lạc với Ban quản trị chung cư gần như vô vọng.